女士上班服装应选择“流行中的保守”，男士千万不要将手机、眼镜、钥匙别在皮带上；下班时如看到领导还在工作，要最后问一声“需要帮忙吗”才能离开。22日下午，《广州市公务员礼仪手册》首发式在市政务服务中心举行。（5月24日《广州日报》）

《广州市公务员礼仪手册》首发仪式。记者王维宣 摄

　　很多公务礼仪都源于公众礼仪，如“注重礼节”等条款早在《中小学生行为规范》中就有明确表述，而广州市直机关工委专门组织编印机关工作人员礼仪手册，本身就是一种行政浪费，有简单重复之嫌。

　　注重礼仪是对公务人员的一种基本素质要求，很多礼仪又是约定俗成，或者在潜移默化中自觉养成，而不是通过正而八经下文件，兴师动众搞教育实现的。在广州市印发的公务员礼仪手册中，竟然将一些官场潜规则公开化、制度化，如下班要向领导“报告”；陪领导外出要做好细致的安排和服务，包括住宿、饮食、交通等……这些平时可意会而不可言传的东西，被公开写进礼仪手册，官场等级观念被进一步强化，也让人感觉到“领导是公仆”，只能是一句口号，千万不能当真，真正的领导还是要被用来尊重和服务的。

　　当然，中国是礼仪之邦，对公务人员进行基本的礼仪教育，并无不可，只是需要掌握礼仪教育的层级和对象。如对新进入公务员队伍人员，可以在初任培训中进行基本的礼仪教育，而对外事部门、招商部门和担任领导职务的公务员，则可进行一些高级外事礼仪教育。广州这种不分对象，不分级别，对全体公务员进行“大一统”的礼仪教育，无疑缺乏特色和可操作性，有点矫枉过正。

　　作为公务员，需要“外塑形象”，但更需要“内强素质”，我们看一位公务员的能力，考核一位公务员的绩效，不是看他的衣着多么得体，说话多么动听，接待来宾时有多少笑脸，而主要看他能不能为群众解决实际问题，是否受到群众认可。

　　在《广州市公务员礼仪手册》发行仪式上，广州市委常委、组织部部长方旋表示，这本手册不仅可作广州公务员礼仪的教科书，对全省乃至全国公务员也有教育意义。笔者担忧，广州对公务员礼仪的高度重视和过度阐释，有可能使少数公务员“买椟还珠”，进入片面追求礼仪的误区，成为中看不中用的“绣花枕头”。如果真是这样，广州市公务员礼仪教育就是又一类面子工程！（叶传龙）

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