日前,中国移动北京公司透露,旗下动感地带、全球通用户GPRS包月资费已经下调,除了原有套餐内含流量加倍外,超出部分的流量费用由0.03元降为0.01元。2日,10086服务人员介绍说,虽然GPRS流量资费已经下调,但是参与套餐,如58元套餐、88元套餐等套餐的用户,无法享受资费的降低。该流量资费降低只适用于单独申请GPRS套餐的用户。(1月3日《北京青年报》)
手机上网费下调绝对是个新闻,手机资费也是关系千家万户的民生大事,其下调幅度达到了三分之二,真有点太雷人,来势凶猛的感觉。但在我们欢喜的同时,又觉得似乎缺少了什么?要是全面看手机上网费下调新闻,就如鱼鲠在喉,说不出的感觉。
手机上网费下调本来就是个大动作,那么要降就一起降,不要将客户少的降,客户多的,能赚钱的不降,这又是何道理。手机上网本就是个新生事物,况且普及面不大,那么降价就是吸引客户,想将互联网客户拉入手机上网客户,这也是移动的过人之处。可是对普及率高,又是其特色的参与套餐的客户却不能享受此下调优惠,这难道不是有点霸王条款的味道吗?套餐就是想法设法套住你,拉住你,你想另找门子,另择新欢没门。这岂不是给用户下了个套,采取的措施是一边在拉客户,一边在套客户,只要你上了这个“贼船”,你就别想下船,除非榨干你的油,喝足你的血,你才能下“贼船”。
手机用户GPRS包月资费的下调,实际上也是适应市场,和其他运营商竞争的结果,那么竞争就大张旗鼓,光明正大,不要遮遮掩掩,忧抱琵琶半遮面的感觉。实际上只降其看作是降了能赚钱的,能吸引客户的,不降降了不赚钱,况且降不降都不影响其市场的,这实际上不是全面的降价,更不是对客户的负责,也是对自己的不负责任。竞争讲究的是公平,那么降就全降,不能只降自己认为降的,而用户希望降的又不理不睬,这样的降价只能是让用户雾里看花,越看越糊涂,越看越不明白。那么说这样的资费下调就是忧抱琵琶半遮面,既害羞又还落个用户说好的口碑,那只能让客户不满,迟早会失去客户,那么移动还是要用发展的眼光,改革开放的新思维来思考,以用户至上的理念来考虑,别再在下调手机费用上犹抱琵琶半遮面了。(白峰)
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