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解决多年群众困扰 晋江公立医院实行免费停车

qz.fjsen.com 2014-08-01 17:18:16 谢玉妹 来源:东南网 责任编辑:陈小妮 我来说两句

一走进晋江市中医院,新设立的严禁乱收费公告和免费停车指示牌,赫然可见。

东南网8月1日讯(本网记者 谢玉妹)有车一族去医院看病通常都会遭遇停车难题,不是没车位,就是收费高。近年来,晋江市中医院“停车难,停车乱”的问题投诉始终没断过,却一直难以得到有效解决。近日,晋江市中医院的停车难题不但得到了解决,而且在下周内,晋江市所有公立医疗机构的“停车乱收费”问题也将一并得到解决。

看病停车乱收费 患者与家属难以接受

晋江市中医院的停车场由政府征地建成,作为一所公立医院,医院有义务提供停车场所为患者服务。然而,由于历史遗留问题,晋江市中医院的停车收费一直由“地头蛇”——地沟头村村民老人会自行组织收取。

不少患者家属反映,晋江市医院的停车收费过高,每次5元,有时一天往返数次,就要几十块了,且停车票据上也无正规印章,这样的收费很不合理。此外,这些收费人员只管收费,丝毫没有起到维持医院停车秩序的作用,院内车辆停放杂乱无章,甚至占用了消防通道和医院120的急救通道,严重影响了医院正常的工作秩序。

沟头村村民的违规收费引起了患者及家属的不满,双方经常产生冲突,甚至打架斗殴。而附近的蔡厝村村民也因为进驻收费与沟头村村民多次产生过矛盾,引发群殴事件,严重影响了医院秩序与社会和谐。

由于晋江市中医院的停车收费没有主体单位,因此也无处罚主体,较难处理。同样的情况在晋江市医院等公立医院中同样存在,对整个晋江市卫生系统的正常运作产生了极大的负面影响。

晋江市中医院“停车难,停车乱”的投诉一直不断,却始终没有得到妥善解决。借着此次党的群众路线教育实践活动的契机,晋江市中医院召开了“党的群众路线教育实践活动征求意见座谈会”。会上,党代表、人大代表、政协委员、市委督导组、企业代表、员工代表、各病区群众代表等出席人员将所有的问题都聚焦在了“停车难、停车乱”的问题上,包括群众也通过市长热线举报这个问题。问题反映以后,被列为晋江首批“群众最期盼的事”来解决,晋江市委书记陈荣法更是亲自作出批示要求立即整改。

多部门联合整改 公立医院停车皆免费

在晋江市多个部门的沟通协调和当地村民的积极配合下,7月22日起,晋江中医院内停车乱收费被叫停。同时,晋江市公安局还对中医院院内不规范、不合理的停车位进行整改,维持院内交通秩序,规范行车路线及停车位,实行单道“微循环”管理,先后在院内设立了多块公告牌。此外,晋江中医院还增设了安保人员,安装监控,有效监督停车问题。自此,晋江市中医院“停车难,停车乱”的现场得到了解决,患者家属非常满意。

“接下去,我们将派驻人员加强常态化巡查,形成流动机制,一发现堵车等路况马上给予解决。”据晋江市交管一中队中队长丁扬声介绍,晋江市医院今日也正式解决了“停车乱收费”问题。下周内,晋江市所有公立医疗机构的“停车乱收费”问题都将得到解决。

在实行免费停车后,晋江市中医院的停车管理则全部由医院全权负责。据院长助理龚飞群介绍,晋江市中医院每天大约接待门诊3000多人,住院病人500多个。目前,医院共规划了5个停车区,内含250个小车停车位及400个摩托车停车位。接下来,晋江市中医院将开展智能化车场管理,让患者与家属一进来就知道哪个区域有停车位,并根据电子地图找到停车位,确保患者与家属的停车便捷、安全。

虽然重新规划了停车位,但医院的停车问题仍十分紧张,对此,晋江中医院实行双管齐下,不仅加强外部停车管理,同时从内部管理上着手。不仅改变门诊就医流程,实行看病预约制度,缩短就医时间,还倡导“住院无陪护,夜间再探视”等院规,错开探病停车与就诊停车的高峰期。

“此次晋江中医院的停车难题的解决,有赖于晋江市委市政府的大力支持。”龚飞群表示,在当前大力开展党的群众路线教育实践活动的时候,作为一所公立医院,晋江市医院将继续推出一系列便民、惠民举措,从群众最关心的具体问题抓起,从群众最不满意的地方改起,切实解决好联系和服务群众“最后一公里”的问题。

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