泉州台商投资区老龄服务志愿者协会成立不到两年 服务上千老人

常年上门服务

集中办理公交卡

以前，台商区的老年人办理优待证得到区行政服务中心，办理公交敬老卡和爱心卡得去泉州市区。如今，协会志愿者主动上门服务，为老年人集中办理优待证和公交敬老卡、爱心卡。志愿者以村为单位，专人入户宣传老年人优待政策，收集办理所需的材料并汇总给福哥，由福哥统一办理完后把证、卡发放到村里，再由村工作人员交到老人手中。

上门服务、集中办理的工作方式深受老年人欢迎。截至目前，该协会已为老年人办理优待证7000多份、公交敬老卡和爱心卡近5000份，超过台商区老年人数的20%。

结对特殊帮扶

介入临终关怀

谈起坚持做老龄志愿服务的原因，福哥十分感慨。至今让他记忆犹新的是，有一次，他去看望一位独居老人，老人紧紧拉着他的手说“囝啊，已经两三天没人陪我说过话了”。福哥说，老人由于独居，只能自言自语，久了便不爱说话，但精神需求还是十分强烈的。

去年初，协会对全区贫困老人、失能老人、失智老人、失独老人、孤寡老人进行摸底备案，确定了100名结对帮扶对象。“不仅每个月在固定的时间上门服务，还不定期根据老人的需要帮扶。服务时间、服务内容尽量以老人的需求来安排。”福哥介绍，4个乡镇的20多名主要志愿者以自愿、就近为原则，把个人电话号码留给全区100名重点帮扶的老人。老人在生活中遇到困难、在精神上遇到困惑时，可以自己或让邻居帮忙拨打志愿者的电话号码。

除了平日的精神关怀，协会还在临终关怀方面有所作为。福哥表示，临终前是老人最恐惧、最无助的时候，协会志愿者已尝试在这一方面介入，为老人做临终前的志愿服务。今年年初，一名60多岁的孤寡老人因患重病卧床不起，十多天来，志愿者每天都去陪他说说话，聊聊天。老人安详去世后，志愿者还协助料理后事。