宏福园回应:相关服务都有正规发票,不存在乱收费,欢迎市民监督
(微博截图)
日前,一名网友在微博发帖,称亲人过世在泉州宏福园举行相关仪式后,停留不到半个小时,竟花费5000多元,运尸费就被收取了两次,称“死不起”。该网友还质疑宏福园存在乱收费、账目不清。宏福园方面表示,相关服务项目都是根据死者家属方面的意愿提供的,均有正规发票,不存在乱收费情况。
□早报记者 苏凯芳 文/图
网友:停留半个小时 收费5000多元
4月8日,一网友在微博上发帖称:“奶奶过世了,心情本来就差。看到泉州殡仪馆开出的发票,心情更差了。”他称,正式发票两张、收据两张,账目不清楚,有告别厅,又有灵堂。运尸费收两次,只去世一个人,收了两次。总共在殡仪馆待了不到30分钟,花了五千多块钱。他感叹“死不起啊”,希望相关物价部门介入调查,并附上了相关四张正式发票和收款收据。
记者看到,两张收款收据均是由泉州市殡葬服务有限公司开具的。其中一张,写有灵堂400元和材料125元,但具体材料并未标注。而另外一张上写有,客车、入寿、西乐、大鼓吹等8项服务,总共花费3930元。在正式发票中,告别厅就需要300元。另一张费用中,运尸费有两次,130元/次。记者联系上了发帖的网友黄先生,他告诉记者:“在手写收据中一些项目太没谱,明显感觉有重复收费的。发票里有个告别厅,手写票据又来了个灵堂,我都搞不懂灵堂在哪里。此外,单材料费一栏,我们并不清楚他们到底用了什么材料。过世一个人,运尸费竟然要收取两次。”
回应:服务明码标价 不存在乱收费
记者联系上了宏福园的负责人王玉印书记。王书记表示,四张票据均是由宏福园所开具。按照泉州的风俗,逝者火化三天后,家属才能来领取骨灰。在此期间,票据上的服务内容可能会发生变化,因此暂时先开收款收据给家属。领取骨灰时,家属可拿这些收据来换取正式发票。至于灵堂与告别厅的收费,前台收费处的工作人员解释,称灵堂是设在逝者家中,供逝者的亲友吊唁。而告别厅是在宏福园内,家属在告别厅举行一个简短的遗体告别仪式。至于运尸体费,一次是送纸棺,一次接运遗体,共四个单程。此外,材料费则是盖在纸棺上面的红布等一些民间风俗所需的物品。
王书记表示,黄先生所反映的重复收费,可能与殡葬社会中介所提供的服务重复了,才产生误解。他表示,宏福园内相关殡葬服务项目的价格,都是由物价部门核准以后进行收取的,且均已贴上墙公示,市民都可查到。市民接受服务时,他们都有一张业务单供选择,而且服务都是自愿的。此外,财务部门会对当天的收费项目进行审核把关,是不可能出现重复收费的。王书记表示,欢迎市民群众就收费的情况进行监督。
进展:曾接受社会中介殡葬一条龙服务
黄先生告诉记者,奶奶过世后,家里的亲戚确实找了社会上殡葬一条龙服务的公司,前前后后共花费了两三万元。他也坦承,殡葬一条龙服务的,说白了是市场行为,一个愿打一个愿挨。
昨日,黄先生家人到宏福园拿骨灰,之前两张收款收据也换成了正式发票,也了解清楚了相关项目的收费情况。王书记告诉记者,一些社会中介会打着宏福园的招牌招揽生意。一些市民在办理丧事时,常会接受殡葬社会中介的服务,因此误认为是宏福园方面提供的服务,实际上并不是。这些中介乱收费时,一些不明真相的市民也因此常会以为是宏福园方面存在乱收费,希望市民仔细注意辨别,以免造成不必要的误会。 |