积极实践“互联网+” “微营销”催热泉州海丝游

来自泉州市旅游局的消息，在18日举行的江苏旅交会暨新浪金足迹旅游网络盛典上，泉州市旅游局局长张锡坤获评“2015新媒体十大旅游营销人物”。记者了解到，获奖者是从近年来运用新媒体积极包装和营销城市旅游品牌的标杆人物中筛选的。这也是我省旅游业界人士首次获得该奖项。

放眼“微营销”领域，这并非泉州市旅游部门首次获得肯定嘉奖。此前，泉州市旅游局官方微博曾先后获评“2012福建政务微博新锐互动奖”、“2013泉州最具传播力政务微博”、“2013福建旅游系统年度十大影响力微博”、 2013年金足迹旅游微博营销评选“年度旅游营销案例奖”等荣誉。

成绩的取得，与旅游部门乘势互联网时代，力推“微营销”的种种努力密不可分。

为游客提供权威详尽资讯

旅游官微官博成标杆和样本

互联网时代的到来，不仅改变了人们日常的生活方式，也改变了出游和消费的模式，自助游越来越成为一种潮流。

从五六年前开始，泉州市旅游部门就积极适应这种新常态。横向上，先后开通泉州旅游政务网、资讯网、泉州旅游APP、官方微博、微信等，搭建自主旅游网络宣传营销平台，大力宣传“海丝泉州”旅游品牌，并致力于将微博、微信打造成为游客获取第一手旅游资讯和权威出行提示的重要窗口。纵向上，鼓励各县（市、区）旅游部门及旅游景区、星级饭店、旅行社等旅游企业运用微博、微信等自媒体营销平台，扩大宣传效应，形成微营销矩阵。

截至目前，市旅游局官方微博粉丝已近40万，微信公众号粉丝量约5000，不仅排名位于全市政府部门官微、官博前列，也在全国旅游部门中成为标杆和样本。

将更多游客吸引到海丝起点

与网络大咖互动这盘棋下得很大

事实上，为来到或者有意向到泉州旅游的游客提供资讯，还不是旅游部门“微”战略的全部。通过一系列与网络大咖们互动的活动策划，上亿网友了解泉州、认识泉州，进而到泉州一游，甚至成为泉州旅游的忠实拥趸。

很多人可能至今印象深刻，早在2012年，由市旅游局策划推出的“穿越宋元·寻宝泉州”活动，通过网络，面向全国征集33位微博旅游达人，以角色扮演的方式畅游泉州，现身说法宣传泉州，是全国首创的穿越时空推介旅游形式。2014年，市旅游局又主动联手江苏镇江旅游部门，开展“泉州——镇江之春天的约会”旅游互动活动，让两地旅游达人和网友亲身感受对方城市的春天，在全国首创旅游达人互换城市体验的新媒体互动营销旅游模式，成为经典案例。同样是2014年，中华旅游名博泉州行活动中，12位全国旅游名博博主走进泉州，通过优秀博文评比等推介泉州特色旅游。

最值得称道的是今年泉州与西安联合推出的“海丝起点对话陆丝起点”活动。两地的旅游达人即走即拍、即拍即传，实时与网友分享体验过程，带领更多游客线上领略海陆丝绸之路起点城市，活动话题微博阅读量超过4000万人次，并引发2.8万人次的大讨论，影响力覆盖全国及境外华人区。

“此外，我们还面向达人和粉丝推出了微摄影、微攻略征集等活动，助力海丝泉州自助游发展。”张锡坤说，近年来，泉州市旅游年收入和年接待游客量持续保持接近20%的高幅增长，很大程度上也得益于微营销的接连发力。

□本报记者 孙灿芬