上塘雕艺街获评“泉州市诚信示范市场”

工商人员为雕艺街经营者“送法上门”

重服务 增强诚信经营意识

为让雕艺街内的广大经营者对诚信经营产生共识，区工商部门依托张坂雕艺协会这一平台，通过召开座谈会、征求意见和建议、举办参评活动宣传等形式，取得广大业主的理解和支持；同时积极指导市场业主、经营者认真对照创建内容，落实各项创建内容，在市场中树立起诚信经营的风向标。

去年，在区工商部门的牵头下，成立了雕艺街综合管理处，以提升雕艺街整体市场竞争力。该管理处将区科经、公安、税务、消防等相关部门纳入其中，就近提供个体工商户登记、户外广告登记服务，受理协助商标、专利等知识产权申请与保护以及相关职能部门的管理和服务。同时，还设有“12315消费维权服务点”，受理雕艺街内各类消费投诉，并开展消费权益保护法律法规、商品服务消费知识等宣传教育活动，由专门工作人员为经营者“送法上门”、“以案释法”，增强经营者守法诚信、文明经商等意识。

重维权 改善消费市场环境

为更好地保护消费者合法权益，工商部门在雕艺街率先探索实行“先行赔付”做法，即在工商部门指导下，由张坂雕艺协会组织街内经营者成立“先行赔付联盟”，并依托“综合管理处12315消费维权点”实施先行赔付。若消费者在雕艺街购买商品后，发现质量、服务问题要求赔偿的，而企业因各种原因未能及时赔付的，消费者可在维权点进行举证投诉，经相关部门核实鉴定后，张坂雕艺协会对消费者进行先行赔付，之后再向经营者追偿。

此外，工商部门还不断完善诚信奖惩机制，对于守信者，在执照办理、商标注册等方面，积极协调争取政府资金、政策方面的奖励和扶持；对于严重失信者，依法从重从快查处违法违规行为，并加大巡查频次和力度，依法依规向社会公示。

据介绍，接下来区工商分局将在有关部门的指导下，成立雕艺街党支部，开展特色党建活动，建立党员示范岗、诚信经营户等，以发挥党员带头作用，持续在全社会倡导和弘扬诚实守信的良好风尚，不断提升上塘雕艺街诚信经营水平，促进雕艺街市场更加繁荣。