典型案例3 大搞优惠促销 隔天改口不认 9月15日,市民黄女士致电12315称,她在6月15日参加一场建材家居品牌联盟促销优惠活动,当场交了2000元的订金。隔天去消费时,商家对当日的活动优惠说法改口,声称要购满500元才能优惠,而且不包含特价产品。 丰泽区工商局12315投诉立即召集双方当事人进行协商调解,在了解事情的始末后经调解,商家同意退还1700元给黄女士(其中扣除的300元是消费者拿走的赠品)。 工商部门提醒广大消费者,在选订促销活动的产品时,应当先了解清楚促销的范围及产品信息,在与商家签订预购合同时,对欲选购的商品予以清楚地写明、注明,货比三家,不应盲目跟风消费,以免带来不必要的消费纠纷。 典型案例4 家装网站自称“第一品牌” 被责令停止并罚款 去年,石狮市某装饰有限公司花费2200元委托他人制作了公司网站,并利用该网站进行广告宣传、招揽业务。 为了加强宣传效果,装饰公司在网站的首页使用了“中国装饰建材行业第一站”等宣传语,在网站子页面“石狮站”使用了“石狮装饰网——石狮家居装饰建材行业唯一官方网”、“第一家居”等宣传语。根据相关规定,“第一品牌”等广告用语,是与“最佳”含义相同的绝对化用语。无论其称号以何种形式、程序产生,均不得在广告中使用。 随后,石狮市工商局责令当事人停止发布违法广告,并处罚款2500元。 |
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