经营场所丢手机谁担责？ 律师：经营者有责但无全责

警方：遗失还是被盗？看场合和行为

对于王先生和施先生的遭遇，开元派出所民警康警官介绍，这都是被秘密窃取的财物，都应立案侦查。康警官说，涉及赔偿，消费者若与商家协调不下，只能到法院进行诉讼。

康警官介绍，判断财物是遗失还是被盗，要看消费者将财物放置于何处，以及财物如何不见。如果消费者在公共场合遗忘财物，导致财物被拿走或被捡走，不能算被秘密盗窃，而是自己过失导致财物遗失，不予立案，“警方也会根据线索，尽量争取帮助失主寻找”。如果消费者将财物保管在秘密空间，又被秘密窃取，那就是被盗窃。

律师：经营者有责却无全责

福建尚民律师事务所的吴家洪律师介绍，消费者在服务场所财物被盗，肯定与经营者脱不了责任，属于经营合同纠纷。在《民法通则》以及《消费者权益保护法》中，明确规定消费者在购买商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利，而经营者对消费者的人身、财产安全，负有安全保障义务。

消费者若有财物被盗，在诉讼过程中应负有举证责任，证明自己在消费过程中财物被盗，以及被盗财物价值。“只要摆出证据，经营者就无从抵赖，但一般也只能负部分责任，无法被判承担全责。”吴家洪律师说，消费者也有一定妥善保管财物的责任。

为了维护自身权益，吴律师提醒广大消费者，在经营场所财物被盗，要第一时间内向公安机关报案，并主动向公安机关说明被盗财物的来源和构成。在公安机关立案后，消费者还要准备好能够证明被盗物品的相关证据，如发票、证人证言，争取在日后的维权活动中赢得主动，否则如由于证据原因，官司也很难胜诉。