因为禁售,商家往往不备零件库存
有的商家倒闭,车无处维修
经销商无法提供原厂配件维修,市民无奈找摩托车维修店修车。
昨日,记者从鲤城区工商局了解到,今年以来,关于电动车质量问题的投诉猛增。其中,在市区已禁售的超标电动车(以下简称“超标车”)占比较大。记者走访发现,由于市区电动车商户不再销售超标车,导致超标车维修问题重重:要么没原厂零件库存,要么商户已关门无处维修……
□早报记者 李菁 胡彦明 通讯员 杨思默 吴暾晖 文/图
电动车投诉量猛增 超标车维修不容易
近期市区电动车投诉量直线上升,问题集中在车轮损坏、线路烧毁和电动车莫名断电等几个方面。不少市民喊冤,曾经作为香饽饽的超标车,商家维修时已不上心了。
市民沈先生两年前买了一辆超标车,现今车辆的多处部件老化和损坏,他将车送到商家,想要把车重新修整一番。
“他们说,店里没有匹配的坐垫,也没有匹配的后视镜,其他大部分配件都找不到适合我的了。唯一能更换的只有电池了。虽说已过了保修期,但商家也应该提供相应的售后服务呀,我愿意付钱维修的。我相信,仍然在骑和我同款电动车的市民还不少,难道大家的车坏了都没地方修吗?”沈先生对商家的“敷衍”很有意见。
沈先生尝试将车送到其他店维修时,有人告诉他,可能是商家没有相应的配件,而为电动车做外观修整赚不了多少钱,因此不愿意花精力找厂家要货。
“我的车型号是比较老了,但除了外观损坏外并没有其他问题,难道就得为此换车吗?修车店说,找匹配的零部件很麻烦,最多找到差不多的,也不是原厂出的。厂家和代理零售商怎么可以对出厂和销售出去的车辆置之不理?”沈先生颇为愤怒。
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