殡葬服务加强行风建设 工作者索要红包一律开除

（新华）

如何引导群众转变旧的丧葬习俗，自觉参与文明低碳祭扫活动？4月3日，本社《政风行风直通车》联手泉州广播电视台889新闻广播《政风行风热线》共同推出“关注殡葬改革”专题节目，市民政局局长蒋耕霆就殡葬改革相关问题回答了读者的提问。 □本报记者 王朝晖

移风易俗

多举措倡导文明祭扫

蒋耕霆表示，为了引导群众移风易俗、倡导文明低碳祭扫，今年市民政局已采取了以下措施：一是明确今年清明节的主题“清明树新风，文明低碳祭扫”、“摒弃丧葬陋习，倡导文明新风”；二是号召全市党员干部深入贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于党员干部带头推动殡葬改革的意见》文件精神；三是主动与各新闻媒体联系，从3月15日至4月15日在全市开展殡葬改革“宣传月”活动，营造良好的社会舆论氛围；四是通过各地党政机关、群众团体、社区等部门（单位）组织党员干部、人民群众开展祭扫英烈、集体公祭、家庭追思等现代追思活动，开展爱国主义、集体主义和社会主义教育，培育和践行社会主义核心价值观；五是泉州宏福园继续开通“清明祭祀网”，鼓励群众开展“鲜花祭祀、网络祭奠、时代信箱、踏青遥祭”等现代祭扫方式，传承优秀殡葬文化，弘扬时代精神，使群众逐步从实地实物祭扫转移到对逝者的精神文化传承上来，自觉抵制低俗的祭扫用品，自觉参与文明低碳祭扫。

加强管理 遇到索要红包可投诉

殡葬服务是保障和改善民生的重要内容，直接关系到广大群众对殡葬改革的理解和认同。蒋耕霆表示，优质文明的殡葬服务可以赢得群众的信任和支持，有利于树立殡葬行业良好形象，为此，市民政局着重抓好以下工作：一是加大殡仪服务设施的投入，目前我市已建9个殡仪馆、8个经营性公墓，基本能满足全市殡葬服务需求；二是转变殡葬服务理念，从传统的殡葬服务逐步转向多样化、人文化和生态化等现代殡葬服务，满足群众合理的个性化殡葬服务需求，引导重视对逝者精神上的纪念和传承，减少物质上的过度消费，接受生态殡葬；三是加强殡葬行风建设，规范殡葬服务行为，要求各殡葬服务单位要加强殡葬行风建设，做到热情、用心、真心地服务群众；健全和完善各项规章制度，用制度来管事管人，实行绩效考评，今后对个别工作人员主动索要或暗示索取红包问题，一经查实将一律开除；加强殡葬服务收费管理，规范殡葬服务收费行为，坚决纠正以次充好、强买强卖、违规收费等侵害群众切身利益的问题，努力把殡葬管理服务单位建设成为群众满意的服务窗口。

群众如有遇到索取红包或者殡葬服务收费不规范等问题可拨打以下投诉电话。民政局投诉电话：22500627，殡葬管理所投诉电话：22880399。

直通车帮你问

问：骨灰领取需要什么手续？

答：丧事承办人向殡仪馆领取骨灰时，应提交骨灰安放（安葬）证等骨灰去向的有效证明，鲤城、丰泽、洛江三个区领取骨灰的，提交当地民政部门统一发放的骨灰领取证明。

问：骨灰盒允许自带吗？

答：可以，目前骨灰盒市场没有统一的质量标准，群众如果选择自带骨灰盒，有合格证、正式发票就可以。

问：骨灰寄存证遗失怎么办？

答：若骨灰寄存证遗失，请到当地社区（村）居委会开具遗失证明，并提供承办人身份证复印件；非承办人补办的，还须提供承办人委托书及非承办人身份证复印件，方可给予补办。

倡文明 鼓励开展鲜花祭祀、网络祭奠等现代祭扫方式，使群众逐步从实地实物祭扫转移到对逝者的精神文化传承上来，自觉抵制低俗的祭扫用品，自觉参与文明低碳祭扫。

画红线 各殡葬服务单位要加强殡葬行风建设，今后对个别工作人员主动索要或暗示索取红包问题，一经查实一律开除。民政局投诉电话：22500627，殡葬管理所投诉电话：22880399。