网店卖家疑遭“网络碰瓷” 买家收到退款不退货

维权

至杭州集中报案

有利警方立案调查

泉州警方有关专业人士表示，对于此类事件的维权，受害者在寻求淘宝网自身仲裁之外，虽然可报警，但该行为能否认定为犯罪并无把握。如果在受害者所在地、差评师所在地报警，单起案件案值小及在取证等方面存在的困难，可能达不到刑事案件立案标准。

不过，参照去年12月，由淘宝网向所在地杭州警方报案后，国内首起“恶意差评师”案件告破的先例，该人士认为，广大受骗的中小卖家，也可向杭州警方报案，方便警方与淘宝网之间配合取证。

另一方面，该人士还作出解释，洪女士等淘宝卖家的遭遇，与12人因犯敲诈勒索罪获刑的国内“恶意差评师”第一案略有不同，“前者证据固定良好，充分证明对方以非法占有为目的，故意骗取商家退款而不退货的行为，与以差评为由，向卖家索要钱财不同，可能涉嫌诈骗，而非敲诈勒索”。

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“网络碰瓷”第一案

12人因敲诈勒索获刑

据人民日报报道，去年12月杭州警方通报，接淘宝网报警破获了国内首起“恶意差评师”案。警方通过与淘宝网配合调查，分析恶意差评师网购记录，锁定犯罪嫌疑人身份及所在地，最终抓获多人。

今年7月3日，杭州市上城区人民法院对此案宣判，认定堪称“网络碰瓷”的国内首起“恶意差评师”案中12人构成敲诈勒索罪，主犯杨某被判有期徒刑2年，并处罚金5000元，其他从犯分别被判处一年二个月至一年十个月有期徒刑或缓刑，并处罚金。

“网络碰瓷”是指在网络购物活动中，买家给予卖家信用评价环节，不是根据卖家提供商品和服务的实际情况，而是恶意地给予“差评”，使卖家信用受损，并以将“差评”修改为“好评”为条件向卖家索要钱财的行为。因这种行为与道路交通中“碰瓷”有相似之处，所以被形象地称为“网络碰瓷”。