买车被强收取“金融调查费” 4S店仍在乱收费

“金融调查费”成汽车销售行业“潜规则”

近期，晋江工商局着手对全市近40家汽车4S店、近百家二级汽车销售服务企业全面摸排，通过查阅商家的格式合同、经营账目，询问相关人员，初步掌握汽车行业损害消费者权益的“潜规则”。

首当其冲的“潜规则”就是消费者反映最强烈的“金融调查费”。所谓的“金融调查费”，在不同的车行有不同的解释。有的车行工作人员说这是为客户办理按揭需要对个人信用等情况进行调查，所产生的一些费用；有的车行则解释是购车人按揭买车，开出发票至银行拨出按揭款之间，占用车行的款项所产生的费用。因解释不通，“金融调查费”在不同的车行其称呼也不尽相同，有叫“按揭调查费”、“按揭服务费”，也有叫“资金占用费”、“贷款服务费”，但更多的是叫“金融调查费”。

其他的“潜规则”主要包括在4S店刷卡付款购车的，车行还要向买车人收取100元的刷卡手续费；委托车行报牌代驾的过程中车辆发生损毁，车行无需承担赔偿责任……

工商：金融调查是银行金融机构应尽职责

“贷款业务相关调查是银行业金融机构应尽职责，所谓金融调查费不应该存在，更不应当由消费者最终承担。而刷卡手续费也是车行变着法子的乱收费。”晋江市工商局检查大队王队长说，“至于报牌代驾过程中发生交通事故车行免责的规定，纯属霸王条款，没有法律效力。”

对今年以来被消费者投诉较多的几家车行进行立案调查后，工商部门一共查处6起案件，罚没金额10.8万元。通过查处汽车行业乱收费和不平等格式合同条款的典型案例，晋江的4S店已经停止乱收费，部分还主动退还多收费用。目前，晋江的汽车市场已设立3个消费维权站点，汽车销售行业正逐步规范。