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“预约视同消费”? 团购遇到霸王条款可投诉

qz.fjsen.com 2013-09-20 07:36 来源: 泉州晚报 我来说两句

“预约视同消费”即霸王条款 消费者团购遇到可投诉

 本报讯(记者郭雅莹)“预约后视为已经消费”“未消费过期不退款”……这些条款常被列在团购网站的商品详情当中,一些消费者便容易吃亏。工商部门提醒消费者,团购时如遇此类“霸王条款”可及时投诉。

记者从泉州市工商局获悉,日前,泉州市首起通过在团购网站制定“霸王条款”侵犯消费者权益案件正在查处中,涉案商家与团购网站利用格式合同条款限制消费者权益,免除自身经营责任,案值35万多元。涉案的商家就是自行规定“预约后视为已经消费”“领取时请认真检查质量问题,一经领取,不退不换”等条款,免除自身经营责任,这些被工商部门认为涉嫌违法。

中秋节期间,记者在不少知名团购网的月饼团购页面中也发现了类似的“霸王条款”,对此,市工商局相关工作人员提醒消费者,团购过程中要仔细阅读交易条款,以降低消费的风险;一旦发现自身权益被侵犯,可拨打“12315”消费者投诉举报专线电话或者直接向工商部门举报。

责任编辑:谢玉妹
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