贯彻国家旅游局纲要 泉州多措并举助推"质量强旅"
向不断创新要旅游质量
创新是生命,创新是活力。泉州市将推动旅游质量发展创新,完善质量工作运行机制,健全质量评价考核机制,创新质量发展激励机制,向创新要旅游质量。
同时,泉州市将进一步发挥质量监管功能作用,建立制度化、规范化、公开化的旅游质量准入和退出机制,制定具体实施办法,严格质量标准准入条件,对不能满足准入条件、不能保证旅游质量和整改后仍然达不到要求的旅游经营服务者,予以取消等级、强制退出或依法取缔。
除此,泉州市还将强化企业质量主体作用,明确旅游企业质量主体责任,提高旅游企业质量管理水平,发挥优秀旅游企业引领作用,推动旅游企业履行社会责任;进一步加强旅游质量监管管理,实施旅游风险管理,加强旅游质量统计分析,提升旅游行业自律水平;进一步优化旅游质量发展环境,营造良好的旅游市场环境,营造诚信的消费环境,营造健康的社会舆论环境,营造浓厚的质量文化环境;夯实旅游质量发展基础,推进旅游标准化建设,优化旅游公共服务体系,健全旅游质量评价体系,健全旅游质量认证认可体系,推进旅游质量信息化建设。
六大工程提升旅游质量
今后,泉州市将实施标准化试点示范工程、安全旅游建设工程、旅游品牌建设工程、旅游诚信建设工程、文明旅游推进工程、旅游人才培养工程等六大工程,全面提升旅游质量。
标准化试点示范工程:深化旅游标准化试点工作,发挥旅游标准化示范效应,进一步扩大旅游标准化试点范围。
安全旅游建设工程:大力实施安全旅游工程,加强旅游安全宣传培训教育,加大旅游安全监督管理力度,深化旅游安全综合治理,完善旅游安全保障体系。
旅游品牌建设工程:大力实施旅游名牌发展战略,制定并实施培育旅游品牌发展的制度措施,开展旅游品牌创建工作,打造一批具有国际竞争力和区域影响力的知名旅游品牌。
旅游诚信建设工程:加强旅游诚信宣传教育,加强旅游诚信体系和制度建设,建立旅游质量信用信息收集、信息发布、失信惩戒等制度;完善旅游企业和旅游从业人员服务质量信用档案,健全旅游质量信用评价体系,完善诚信旅游管理系统。
文明旅游推进工程:加强文明旅游宣传教育,深化群众性精神文明创建活动,建立健全提升公民旅游文明素质的长效机制。
旅游人才培养工程:实施“人才强旅,科教兴旅”战略,以旅游业发展需求为导向,加强旅游人才培养,扩大旅游人才规模,优化旅游人才结构,提升旅游人才素质,改善人才发展环境,稳定旅游人才队伍,提高人才使用效能,为旅游质量发展提供充分的人力资源保障。
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