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练"功力"递温情爱家园 业主物业不再是"冤家"

qz.fjsen.com 2012-10-28 10:00 来源: 泉州晚报 我来说两句

服务

业主反映问题 物业快速解决

“要管好小区,离不开业主们的支持和配合。”陈经理说,一个小区的面积往往很大,保洁人员可能存在不到位的地方,当业主反映楼道内有垃圾、走廊灯泡坏了等情况时,物业会快速处理。

张经理介绍,今年锦洲瑞苑获评市级示范小区,参评前,小区部分业主自发组织捐款,为小区老人活动中心铺砖,并添置沙发等家具。这些业主已经把社区看成自己的家,共同维护整个社区的荣誉。有些业主看到小区内有乱扔垃圾等不文明行为,还会主动上前纠正。由于业主们的积极参与和配合,物业对小区的管理也变得轻松。

引导

习惯逐渐改变 农民完变居民

两年前,刚搬进锦洲瑞苑小区的林老伯对小区生活并不适应。他说,当时从200多平方米的大院子搬进电梯房,感觉像进了“鸟笼”,无法像以前一样在自家院子里养点鸡鸭,邻里间互相串门也少了。随着时间推移,林老伯渐渐习惯了小区的生活,早晨六点多,他会起床到小区内的花园散散步,吃完早饭,到小区内的老人活动中心打麻将、看报纸,与以前同村的邻居聊聊天,每天都在惬意地生活着。

“村民从自家院子搬到楼房居住,许多人在短时间内难以适应城市化生活,对小区也无法产生归属感和认同感。”锦洲瑞苑小区物业张经理认为,农民一下子住进小区的楼房,其生活方式和思维习惯是一个渐变的过程,需要有人引导,如以前小区内一些业主有高空抛物的习惯,后来物业挨家挨户发宣传单,并让业主签保证书。经过一段时间的引导,现在小区高空抛物的现象已基本消失。

海丝景城小区物业陈经理说,农民搬进小区,身份变了,但他们的生活习惯一时间无法改变,这需要靠物业、社区、街道和老人协会等部门共同努力。只有通过不断的宣传和引导,农民的生活习惯才能逐渐改变,并渐渐形成“花钱买服务”的意识,完成从农民到居民的转变。

责任编辑:谢玉妹
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