石狮地税163项涉税事项实现全市窗口同城通办
东南网-石狮日报10月22日讯(记者 兰良增 通讯员 林达筠)记者昨日从市地税局了解到,该局采取“四个优化”贯彻落实“马上就办”,全方位优化管理服务,使163项涉税事项实现全市范围窗口同城通办。
该局积极贯彻“马上就办”优化管理服务的推动意见及泉州市地税局要求,梳理一揽子相关制度规范,重申当前强化队伍管理和对外服务的各项措施,查找改进不足,以实际行动推动投资环境改善。在贯彻过程中,该局落实涉企分类服务,加强对服务企业发展的分解目标及建设“阳光地税”情况的跟踪,以导税为起点、以提速即办为重点、以辅导维权为保障、以容缺受理和预约延时为补充,加快涉税事项流转和审批,推进管服分离,最大程度压缩办结时限。完善“一局一厅、同城通办”模式,优化服务效能,以纳税人需求为导向,制定出台服务企业发展实施方案,提供“菜单式”、“定制式”服务。1-9月,该局共前移31项审批类、33项即办类事项,窗口直接办结比例由7.7%、58.54%提高至47.7%、98.78%。
据悉,该局加大投入,完善税源管理和征收部门职能衔接,成立常态协调机构,及时受理纳税人申诉,梳理和解决改革后职能交叉、脱节的典型问题,杜绝岗位扯皮现象。改革后,有共计163项涉税事项实现全市范围窗口同城通办,为新设立29户营运总部办理事项开辟绿色通道,深入辅导税收增长;主动加压、拓宽监督渠道,健全电子政务栏、网站、地税之窗等公开媒介,邀请监督员代表检验马上办理情况,开通官方微博,以零距离的监督推动工作提质增效。
此外,该局强化内部制度落实。规范干部下乡走访、日常督查管理等办法,紧抓岗位责任制,推动层层落实,加强队伍系统培训提高服务效能,完善岗位分类考核。
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