晋江公交实行绩效新规 激励司机提升服务质量
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专心开车 文明服务
关于晋江公交驾驶员薪酬待遇问题,本报曾在9月份推出《晋江公交司机生存状态调查》系列报道。广大公交驾驶员反映的问题主要集中在两个方面:第一,工作时间长、劳动强度大,还要承受交通安全担忧的精神压力;第二,在同等劳动强度下,收入相比其他行业有一定的差距。
对于晋江公交公司出台新的薪酬管理办法,广大驾驶员表示认可。“以前,整天想着多拉客,增加营业收入,这样才能多些提成。”驾驶员刘师傅说,“现在好了,我们不用整天操心营业额收入的多少,只要按照公司的规章制度,专心开车,文明服务,就有可能拿到较高的工资。”
在晋江交通运输局局长吴鸿斌看来,一个驾驶员的工作服务态度直接体现一辆公交车的服务水平,而一辆公交车代表着整个公交公司的服务质量,进而体现整个城市的公交行业服务水平,是展示城市形象的一个流动窗口。因此,善待公交驾驶员、提升服务水平的重要性不言而喻。
吴鸿斌说,在公交服务提升方面,晋江将制定公交线路规划优化方案,缩短公交班次时间间隔,延长服务时间,优化公交线网,减少线路重叠,减少道路交通压力,提高公交服务效率。同时,完善运营机制,定线路、定班次、定车辆、定价格、定站点,统一车型、统一标识、统一标价、统一发车,充分体现公交便捷、准点、廉价的特点,提升城市品位。
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