签约全科医生社区服务到家 泉州鲤城丰泽为试点

“这两年我都有体检，免费的，省去了很多钱！”73岁的李阿姨，依然步伐矫健，声音洪亮，“现在我们又跟医生签约了，我儿子、孙子都签了，享受的服务项目也更多。”

2009年起，鲤城区各社区卫生服务中心向社区居民提供免费服务项目，家住鲤中街道百源社区的李阿姨便是受益者之一。近日，鲤城区又启动了社区卫生服务机构全科医生签约服务，除10项免费服务项目之外，还有中医养生保健、家庭健康心理咨询等4项选择性个性化服务项目，各社区卫生服务中心和社区居民可根据实际情况约定服务。

虽是一项惠民利民的好项目，但在实施初期，却困难重重。“阻力很大，群众不相信，甚至会被当成是推销的，后来经过区卫生局与社区居委会多方协调配合，才逐渐步入正轨。”鲤中街道社区卫生服务中心负责人说。“当时是通过社区居委会了解的，所以才会相信，后来时间久了，跟医生也熟悉了，遇到问题打一个电话就解决，不用再跑医院，就像自己的家庭医生。”李阿姨坦言。

这项工作已顺利开展两年多，那为什么现在却要“签约”呢？对此，鲤城区卫生局相关负责人说，对于国家基本公共卫生服务，就像李阿姨起初的心态一样，部分群众还不太理解，也不能接受，签约服务的启动，能让群众进一步了解这项服务，认可这项服务，增加群众与社区卫生服务中心之间的信任感。“从注重医疗到注重服务，能够对重点人群及时进行健康干预，预防疾病发生，对群众来说是好事，即使工作有困难，也要坚持下去。”

“签约服务能够让百姓得到更多实惠，更有据可依，提高双方之间的信任度。”在经历了“磨难”之后，鲤中街道社区卫生服务中心的负责人颇有感触，“两者之间达到和谐的状态，服务才更有意义。”而作为协议的责任医生，陈医生也很赞同：“虽然平时都在做，但是签了协议，让服务更规范，让我们的责任心更强烈，百姓也更放心，我们会用心做下去。”

据了解，目前，我市以鲤城区、丰泽区为试点，逐步推进社区卫生服务机构全科医生签约服务，为居民提供免费基本公共卫生服务、惠民医疗、个性化医疗保健等服务。