一部手机实体店和网店相差2000元 市民称被欺诈

东南网-晋江经济报9月6日讯（记者 蔡培仁 曾舟萍）父母结伴去逛商场，花了3099元买的手机，网上最低仅售1000元。觉得父母被欺诈，这两天，家住晋江永和菌边村的陈小姐几次前往商场要求退货均遭拒绝，无奈之下，昨日下午，她拨打本报热线82003110反映，希望事情能得到合理处理的同时，也提醒大家今后购物时要注意。

花3099元买的手机 网上只要1000多元

8月30日，陈小姐的父母来到晋江SM广场溜达，在广场地下一楼中博手机城一间手机店内，店员向陈小姐的父亲推荐了一部刚上市的新机，并介绍该手机和苹果手机的功能差不多，但价格更便宜，才3099元。

看到店员拿出的白色平板手机很漂亮，而且和女儿的苹果手机差不多，想起女儿当初买的手机要四五千元，陈小姐的父亲当场就掏钱将手机带回了家。

回到家里，陈小姐查看手机后，发现父亲的新手机和自己的苹果手机正面几乎是一样的，但有点像“山寨”版。

陈小姐随后上网查询父亲新买的手机的有关信息，这一查却让她吃了一惊。父亲花3099元买的手机，在网上最低价竟然只要1000多元。觉得父母可能被欺诈了，陈小姐带着手机回到SM中博手机城要求退货，但被当场拒绝。

手机城：新机上市就是这个价

昨日下午4时许，陈小姐再次来到SM中博手机城要求退货，再一次遭到拒绝后，她拨打本报热线反映。

在手机城门口，记者找到陈小姐，从她手里拿着的手机盒看到，该款手机为AFTI W9200的白色WCDMA数字移动电话机，上面写着生产商为深圳市阿凡提科技有限公司。然而，记者和陈小姐在该手机城里走了一圈，却发现这款手机并未被摆上柜台。

记者随后找到该手机城卖场经理陈小东，对于商场3099元出售的手机网上却只要1000多元，他觉得实体店和网店的价格没有可比性。

陈小东说，陈小姐购买的这款手机是厂家提供的，今年8月才开始卖，是刚上市机子，一出来的价格就是3099元，这个价格可以去别的实体店对比，他们绝不会存在敲诈、欺诈的行为。

而对于为何这款手机没有被摆上柜台，陈小东解释，这是由于现在这款手机的货较少。“该手机用的是最新安卓4.0的操作系统，里面一些配置跟苹果手机一样，至于网上有卖1000多元的，我无法给予解释，只能保证店里手机的品质。”

手机无法退货，但陈小东仍表示，如果陈小姐的父亲不懂用这款手机，他可以帮忙向厂家申请换其他品牌机子，希望陈小姐再多等两三天，到时给予答复。

12315：购物货比三家

对于这样的情况，是否属于价格欺诈？记者随后咨询了晋江市12315工作人员。

“消法中规定的7天退货原则，是消费者所购买物品存在缺陷，便可退货；可如果没有存在任何问题，单因价格，是无法得到支持的。”晋江12315工作人员小颜告诉记者。

小颜说，在这个案例中，消费者所购买的手机并不是国家指导定价物品，市场交易是放开的，手机店依据经营成本和市场供需状况，自主制定并明码公开价格，是市场经营者所应当享有的权利，随行就市，且并没有存在强制消费等事实，双方是平等自愿的买卖行为。

为避免再造成类似纠纷，12315工作人员还是提醒消费者，在购买较贵重物品时，先了解商品价格，并多做比较，以免产生不愉快。