航空诈骗出新招客服热线也有假 改签被骗两千多

东南网-石狮日报6月3日讯(记者 施秋凉)“因为赶不上飞机，于是拨打一个400开头的热线电话进行退改签，却被骗去了两千多元。”市民蔡小姐气愤地说道。前日，蔡小姐向记者述说自己的遭遇，并欲借本报提醒市民警惕退改签电话诈骗。

日前，蔡小姐为一朋友订了往上海的机票，因朋友赶不上当天的飞机，于是蔡小姐拨打“去哪儿”的客服电话要求退改签，但是客服回复网站只提供订票服务，并不接受退改签，其建议蔡小姐拨打航空公司的客服热线试试。由于不知道吉祥航空的客服电话，蔡小姐遂上百度搜索，并按照搜索到的一个400开头的电话拨打过去申请退改签。对方称可以为蔡小姐所订机票办理退改签业务，但是由于蔡小姐改签的机票比原先所订机票价格便宜，须将差款退还后才能给予办理，要求蔡小姐到ATM上操作办理退款。蔡小姐表示只要可以改签机票，即使不退还差额也没关系，可对方坚称这是公司的规定，要蔡小姐不要为难。见对方诚意十足，蔡小姐不疑有他便到银行ATM上按照对方提示操作，却发现卡上余额两千多元被转到对方账号，这才惊觉自己上当了。“‘欢迎拨打热线电话，为了保证服务质量，本次通话将被录音’，当时感觉很正规，没想到竟然是骗子。”蔡小姐说道。原来蔡小姐搜索到的客服热线根本就不是航空公司的官方退票电话，而是不法分子冒充航空公司的诈骗电话。“市民在进行机票退改签时，一定要先到官方网站，再从官方网站找寻客服电话，不要深信来路不明、无法验证的客服电话。记住无论退票或改签，都不需要去ATM上操作。”有关人士提醒道。