泉州公交焕发新气象：乘车刷卡到站准点率提高

本报讯 搭乘公交车，最怕久等了。去年以来，多方努力下，市区公交硬件设施、服务质量变化明显。拿市民最关注的准点率来说，达到了90%以上。

昨日9时多，记者从北峰工业区站搭乘26路公交车。车辆为去年底市政府统一购置的新车，车内宽敞，坐椅厚实，感觉舒适。行驶在沥青路面上，车子平稳，几乎没有噪声。新车，新型司乘关系，加上新票价——原上车1.5元/人现为1元/人，城市公交已然焕发新气象。乘客陈女士表示：“这两年来，驾驶员的服务质量的确改善不少，你平时坐车也能观察到，拒载老人的现象少了，发车、到站准点率高了，服务态度好了，车厢内清洁度也改善不少。”

司机恰好是认识多年的洪师傅。几年前，记者与洪师傅有过几次交谈。因劳动强度大、工资待遇低，当时的他流露出抱怨情绪。是哪些因素让司机心情大好、服务改善呢？洪师傅认为，一是去年500辆新车的投用，“试想想，车子‘气喘如牛’，一路放黑烟，不时出故障，心情真的好不起来。”二是内部激励机制的作用，除工资待遇有所改善外，先后有不少以奖代罚的激励机制，如多载老人在评优评先上有鼓励、平稳开车有节油奖、服务质量好有服务奖等。

“这两年来，公交服务质量整体上的确改善多了。”市交通运输集团、市公交发展有限公司相关人士以一组新举措及成效证实自己的说法：去年以来，209路、210路、208路环湾公交线路先后开通，位于我市未来环湾城市中心城区的晋江陈埭、惠安黄塘、石狮服装城群众率先感受城市公共交通的便利。去年投入500辆新车，年底前还将投运100辆，乘车环境大大改善；今年元旦起投用IC卡刷卡系统，现有约15万人刷卡乘车，实现服务的便捷化；去年11月份智能调度系统全面投用，公交到站准点率达到90%以上；公交到站信息实时查询服务年初开通，节省了候车时间。

市公交公司有关人士表示，将继续扩大城市公交覆盖面、加强公交首末场站建设、优化公交线路、提升服务质量，让市民享受到更加优质的公共交通服务。