包裹被弄丢寄件人索赔4万 快递最高只能赔2000

东南网-海都闽南版12月10日讯（记者 林淑芳） 市民黄先生委托泉州速尔快递公司（下称“速尔快递”）寄一台网络卫士安全网关管理系统到福州，不料，快递员却将包裹弄丢。速尔快递承认自身有失误，因消费者未保价，他们愿赔2000元。但黄先生无法接受，他说，这个货物价值4万元，要对方照价赔偿。昨日，黄先生拨打海都热线通968111反映了此事。他说，他打算走司法途径。

黄先生说，11月23日晚7点多，速尔快递快递员取件后没把货物送回公司，而是去了一家网吧上网，结果放在网吧外的摩托车上的包裹被小偷偷走。由于货物的进货价就要4万元，他们也向批发商开了“价格证明”。黄先生认为，虽然他当时没替包裹保价，但速尔快递该照价赔偿。他曾向泉州市工商局12315反映，但双方调解未果。

速尔快递相关负责人魏先生说，当晚，快递员是在外面等待其他货物，才去了网吧。事发当晚，公司也向丰泽东海派出所报警。他说，黄先生在寄件时就该说明包裹很贵重。因为，价值超过万元的，他们一般都不会收件。“快递费才20元，赔4万我们不是赔死了。”魏先生认为，黄先生没替包裹保价，按照公司的标准，2000元已经是最高的金额了。

福建文衡律师事务所律师涂宗全认为，丢失包裹的官司中，消费者既要证明丢失物品的价值，还须有证据证明，丢失的物品就在包裹里，“举证比较困难。”此外，针对包裹保价的争议，因寄件人和速尔快递间属货物运输合同关系，消费者可以起诉包含“保价条款”的格式合同无效。

泉州市丰泽工商局12315提醒，消费者如果邮寄贵重物品，建议选择保价，或者在快递单上标明邮寄的物品清单。