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没监控遇事维权难

10多名业主反映，他们家里被盗，或者停在小区内的车辆被刮伤撞伤时，找中泰物业公司调取监控录像，得到的答复都是“没有监控，无法调查”，这给业主们维护自身合法权益带来困难。

原因：探头太少 监控有死角

中泰物业公司称，按照规划设计，整个圣湖小区需要安装110多个监控探头，总投资需80多万，但同样因为公维金问题，到目前为止，小区仅投入25万元，只安装了46个监控探头，只能覆盖主干道，支路和很多个楼房拐角都无法监控。如果业主财产失窃或者车辆被刮撞地点刚好是监控“死角”，物业公司确实无法提供监控录像。另外，每个监控探头每做一次360度转动，需要数秒钟，必定有的角度在特定的数秒钟之内无法监控，而因为区域内监控探头太少，无法形成互补，出现监控“死角”难以避免。

路在何方

业主与物业公司，双方各说各的道理，但要避免两败俱伤，路在何方？记者为此采访圣湖小区业委会和圣湖社区居委会。

业委会：筹措资金完善设施 办卡解决停车难

圣湖小区业委会秘书庄先生告诉记者，业委会已多方募集资金，投入建设或完善各种配套设施。近期还将追加投入5万元，增加监控探头，覆盖更多“死角”。

本月1日起，每天下午6点后，外来车辆和未办卡的业主车辆，一律不能进入小区。“目前仍有60多辆车未办卡，不交钱又想停车，显然是不公平的。甚至还有约150户业主，从未交物业费。”庄先生说，业主应该服从统一管理，共同维护小区环境。业主如果有什么意见，应该通过正常渠道向业委会和物业公司反映，协商解决，堵门、闹事等方式并不合适。

居委会：物业须提高服务标准

圣湖社区居委会有关负责人告诉记者，居委会将督促中泰物业管理公司提高服务标准，出现管理难题，应多方听取、收集业主意见，共同协商解决。居委会则将加强宣传，引导广大业主按规范停车、缴交物业费等。