大走访

公安局长将上微博访群众

专项行动期间，泉州市公安民警和公安现役部队官兵将掀起大走访的新高潮，全面走访辖区群众，宣传防范知识，面对面沟通交流，介绍公安工作情况，听取群众意见建议，赢得理解与支持。

行动期间，县级公安机关领导每月走访30户，机关部门（到挂钩派出所参与走访）领导每月走访40户、民警每月走访60户，派出所领导每月走访80户，警务区民警每月走访150户、其他民警每月走访100户。深入企业和群众家庭，了解困难和需求，尽力为他们排忧解难。

此次专项行动特别强调要创新走访方式，公安微博、公安公众服务网、“网络警务室”、警务QQ群、飞信等现代信息工具，都将被利用起来，开展“在线访谈”、“广播访谈”、“视频约访”等形式多样的网上走访活动。其中，90天的活动期间，市级和县级公安机关官方微博均将举办一次以上“公安局长微访谈”，征求群众对公安工作的意见建议，并认真抓好反馈和整改落实。

窗口服务

老弱病残可享上门服务

110、户籍、消防、出入境等各种服务窗口将以贴心服务、精确服务和规范服务为目标，落实警务公开，规范窗口服务。

各服务窗口还将推行提前开门接待、推迟关门下班，针对老弱病残等特殊对象，实行人性化服务，推行上门服务、预约服务等措施。

此外，凡群众反映民警有“冷硬横推”和“吃拿卡要”行为的，一经查实，将对有关人员和责任领导坚决严肃处理。