“我们就吃喝了点东西，足浴城却要我们每个人按最低消费交88元。”昨日上午，市民曾先生来电反映说，7月31日凌晨，他和朋友共5人到泉秀街新概念养生会所足浴，等候多时却被告知还没安排上技师，当他们想离开时，该养生会所却要求他们结账，5个人“被消费”了440元。

□早报记者 苏勇

实习生 洪娜娜 刘杰阳

顾客：不给钱不让走

曾先生出示了当晚的消费账单。曾先生说，当日凌晨1点左右，他和朋友到养生会所。进入会所，换好鞋子拿上手牌，他们前往二楼休息区等待，享用了一些饮料和食品。“服务员说需要等待半小时才能安排到技师”，曾先生说，他们就在二楼一直等了近一个小时。因为太晚了，他们决定离开。

“我们想到一楼换鞋，他们却说要付账才能离开，门口还有保安阻拦。”曾先生说，他们喊来当天领班后，领班也说会所规定“进来超过15分钟，无论是否消费，都需要支付最低消费”。双方争执了近1个小时后，领班说可以安排技师了，但曾先生等人已无心消费。“我们买单并索要发票后离开。”

店家：消费认知上有误会

昨日，在这家养生会所里，前台墙壁贴着一张“温馨提示”，第2条写着“访客时间规定为15分钟内，如超过，按最低入场消费88元”。

养生会所的董事长特别助理庄先生说，“应该是双方在消费认知上存在误会。客人进店，我们都会给客人发放手牌并安排到三楼包厢等候技师，二楼为休息区，服务员一般不会去打扰”。

至于会所规定最低88元的消费金额，庄先生说这是行业规定。

庄先生说，针对顾客的不满情绪，结账时他们主动提出5个人只需要买三个人的单，但顾客坚持还是按5个人买单。

昨日下午，接到投诉的丰泽区工商局315投诉台工作人员到养生会所调解，工商人员说，会所设立最低消费，必须对顾客明确告知，让顾客等待，也应该明确告知等待时间及地点，避免不必要的争执。

最后养生会所负责人向顾客表示歉意，并退还440元。