说法

物业：维护不及时　造成问题累积

泛华日昇新城的相关开发商负责人方先生介绍，开发商耗资1000多万元从上海三菱电梯有限公司福建分公司处，购得这34部电梯。“当时预算高出100多万元，选的就是比其他同规格品牌更好的电梯，但电梯厂方却维保不到位”。

方先生说，电梯出现紧急故障时，经联系后电梯厂方也迟未赶到，此前开发商曾拿出2万多元对电梯整改，但至今都没有明显效果。

泛华日昇新城所在的泉州市远宏物业公司，是小区的前期物业，但非开发商所属。公司万经理表示，希望电梯厂方能按照国家规定，履行维保工作，定期检查、保养；并提高维修效率，能在电梯出现问题时，及时处理。

万经理说，此前厂方就有安排一个维修站在小区内，但每次出现事故后，都会出现拖拉、怠慢的情况。有时等维修人员要好几天。

万经理还称，自己公司就有维保团队，但因电梯还没移交，目前只能加强管理。

维保公司：仅个别质量问题　其余都是人为损坏

昨晚7时许，记者在泛华日昇新城当面采访了电梯供货方、上海三菱电梯有限公司福建分公司技术人员、该公司在泛华日昇新城的驻点服务的站长王超坡。

对开发商、物业罗列出的几个主要问题，他称，只有部分是质量问题。

对于轿门松动和个别电梯向上行时有震感等，王超坡直言，这是人梯、货梯未分开造成的。他说，泛华日昇新城目前入住率三分之一左右，业主装修时，工人推斗车进进出出，乱按按钮，人为损耗率高。装修高峰期，电梯的月故障次数都在20次以上。此外，电梯平稳运行需要足够导轨油，但物业购买的导轨油严重不够。

而对于厢内显示板不全，王超坡则称是开发设计问题，有些电梯井一下雨就积水，造成电梯安全零件生锈。而机房消防对讲机不通，消防专用开关有的没装等问题，他则说，主要是开发商建设滞后，没及时将安装的孔道全部打完，导致相关安装被延缓。

他承认，厢内显示板不全是质量问题；目前已将坏显示板邮寄给了福州分公司，“泛华日昇新城这种电梯型号，在泉州已安装了上千部，在其他小区发生一些常见故障，但未出现该小区这么密集的问题”。

解决

电梯公司派人　今日协商解决

“电梯本身因早已通过验收，质量没有问题。”昨晚，记者致电泉州市质量技术监督局特安科洪科长，他说，今年2月就曾对“小区电梯问题”调解过，几方协商后，同意由开发商出资，由电梯公司、维保公司处理电梯问题。协商后，开发商再未向监督局提起过相关申诉。他说，小区电梯问题主要是管理不善，要解决问题仍需多方协商。

昨日，记者致电上海三菱电梯有限公司福建分公司陈总经理。

他解释，有时维修较慢，是因为寻找匹配零部件等会耗时，公司会加强督促。但他同时也强调，该小区，部分电梯长期浸泡在水中，非常容易损坏；此外装修期间管理不善，致使故障频出，“这些都需要开发商和物业处理”。

他表示，他们将于今日组织分公司的工程人员、泉州的维保公司负责人实地调查，就存在的问题，和物业等再次协商。（见习记者 史国亮 黄启鹏　 本报记者 彭建文 吕波　 实习生 杨阿丽 文/图）