中秋佳节即将来临,月饼消费也进入了高峰。今天,石狮市消费者权益保护委员会发布消费提示,提醒消费者提早邮寄月饼,同时保留好邮递单据和运单号,以便在发生消费纠纷时及时维权。
近日,杨先生委托石狮市区一家快递公司邮寄总价值600元的三盒月饼给在浙江读书的小孩。不料。过了四天后,却被告知其邮寄的月饼已经丢失。他找该公司要求赔偿,但该公司却称其月饼没有进行保值,只能赔偿200元,于是他向石狮市工商部门投诉。但由于杨先生没有进行保值,也没有保留好相关的单据,经调解后最终只能接受200元的赔偿。
石狮市消委会特别提醒广大消费者,在邮寄月饼时应注意以下几点:
第一、为确保邮寄月饼的质量,市民在办理邮寄月饼业务时,应选择结实一点的纸盒,最好加一层塑料纸,再外加布料包装或专用纸箱包装,既保护了月饼,也可以防止月饼渗油污染其他邮件。
第二、应提前邮寄,避免因临近节日,物流量大不能按时寄达导致月饼变质。去年的消费者投诉,多为邮寄月饼不能按时送达、出现月饼发霉变质、月饼丢失等问题,因此,邮寄月饼宜早不宜迟。贵重月饼在邮寄后,应注意与收件人联系,告知月饼大概寄到的时间,以便对方及时领取。
第三、要清楚邮寄月饼的“国际惯例”。比如,印尼、德国、西班牙、法国、巴西等国家禁止邮寄月饼进境,即使接受邮寄月饼进境的国家和地区也有不同的规定。因此,市民在往国外邮寄月饼前要仔细查询寄达地的监管规定,以免月饼被扣押、退回或销毁,造成不必要的损失。
第四,不要盲目相信所谓的“功能”月饼,避免消费误区。在购买和邮寄月饼时,要保留消费凭证,在邮寄月饼时,要保留好邮递单据和运单号,以便在发生消费纠纷时及时维权。
石狮市商局提醒广大消费者,遇到月饼存在安全问题,可拨打12315投诉。(记者 王昆火 通讯员 庄君斌)
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