水电部门回应称,抄表量太大,统一缴费难度大,银行提醒可办理代扣业务搞定
“每类费用缴纳的时间都不一样,一个月要跑两三趟,有时常常会忘记,能不能把缴纳的时间尽量集中在一起?”昨日,市民谢先生拨打早报新闻热线22505555建议说。
建议:
费用缴交能否统一时间
谢先生住在泉州市区,平时家里的水电费都是他通过银行自助服务终端缴纳的。“非常麻烦”是他对这门“杂活”的总体感觉。“我家电话费是每个月6日以后交,电费是13日至17日,自来水费则要到17日以后,如果想一次性缴完,就一定要等到每月中旬,如果一不留神忘了,就会造成滞纳金。如果想尽快缴交,就一定要分很多次。有没有可能把各种费用的起始时间尽量靠近,让市民真正享受到方便?”谢先生说。
回应:
抄表工作量大因此难统一
记者从电信部门了解到,当月的话费在下个月1日至6日结账,6日早上9点过后用户就可以缴纳电话费,超过一个月仍不缴纳话费的,则每超过一天需要缴纳所欠话费千分之三金额的滞纳金。即4月份的话费,可以在5月6日至6月6日之间缴纳。
泉州市自来水公司营业部工作人员表示,1日至14日为抄表员上门抄表时间,16日至25日为用户缴纳水费时间,超过25日就需要缴滞纳金。
泉州电业局电费管理中心郭副主任介绍,每个月4日至20日是电业部门到户抄表的时间,用户须在抄表后7天之内缴纳电费,第8天起将产生滞纳金。但每个小区的抄表时间不一样,因此用户缴纳电费的时间也不一致。“我们市区有50万用户,如果集中在7天之内缴费的话,一天要接待5万名用户,太拥挤了,因此只能采取边抄表边缴纳的方式。”郭副主任说。
提醒:
银行代扣号码别录错
“直接使用银行代扣就不需要跑那么多趟了。”不少市民这样认为。张先生说:“一般情况下,代扣出错的几率比较小,除非电表、水表等出现问题,在绑定的卡上存款时注意核查就可以了。”张先生建议。
泉州某银行工作人员也表示,现在选择银行代扣水电等各种费用的客户越来越多,只需要本人携带有效身份证件到银行填申请表,并将电表、水表、电话等号码报上即可。需要提醒读者的是,办理银行代扣业务,一要及时存款,二不要把电表、水表号码弄错了。
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