莆田市创新信访工作模式 开展“志愿服务+信访”主题服务日活动

莆田市开展“志愿服务 信访”主题服务日活动

东南网莆田10月15日讯（本网记者 吴炳端 文/图）为进一步服务群众、化解矛盾，加强各级信访工作联席会议成员单位之间的联动，进一步动员社会各界共同参与社会治理，推动信访领域工作全面发展，莆田市创新“志愿服务+信访”模式，延伸拓展志愿服务领域，将志愿服务工作与信访工作相融合，以信访干部和律师为主体，工、青、妇等部门志愿者参加，实现多元社会力量助推信访矛盾化解，推进“阳光信访、法治信访、责任信访”和文明莆田建设，打造具有莆田特色的信访志愿服务品牌，在服务实施“双轮”驱动、全方位推动高质量发展超越中贡献力量。

律师咨询服务

10月15日上午，莆田市信访局组织开展“志愿服务+信访”主题服务日活动。由莆田市信访局信访干部为主，律师、市自然资源局、市总工会、市医保局、市住建局、市民政局、市妇联、市司法局、市人社局等部门干部组成的莆田市阳光信访志愿服务队，在市信访局来访群众接待场所开展主题志愿服务活动，为来访群众提供法律咨询、信访知识宣传、协助做好登记分流等志愿服务活动。

据介绍，该“志愿服务+信访”工作结合每月15日领导接访日及主题党日活动、党员集体活动等，将每月15日、每周一上午设为主题服务日，开展主题志愿服务活动，服务时间为期半天。

活动现场

据了解，信访志愿者开展主题志愿服务活动的同时，主要发挥宣传员、信息员、接待员、调解员、参谋员的作用，向来访群众宣传介绍信访工作流程，普及信访知识，着力提升来访群众的法律意识，引导来访群众通过合法途径维护自身权益，营造依法信访、理性维权的氛围；了解和掌握基层各类信息，为信访部门提供各种民情民意信息；引导来访群众填写来访登记表，提交信访材料，引导帮助来访群众网上信访，维持信访工作秩序，营造依法、文明、和谐的信访氛围；协助信访部门和责任单位做好矛盾纠纷调解促和工作，为人民群众解难、为党委政府分忧；围绕市委、市政府中心工作，积极探索信访事项矛盾纠纷化解新机制，为有关机构提出合理化意见建议，推动莆田市“志愿服务+信访”主题服务日活动上新台阶、新水平。