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| 2020-07-22 13:54 来源：东南网 责任编辑：林静我来说两句 |
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文明优质服务礼仪培训 东南网莆田7月22日讯 为贯彻落实总行“加快建设新时代全球一流银行”的战略要求，进一步增强服务意识，提升综合服务能力，7月16日，中国银行莆田分行举办2020年文明优质服务礼仪培训班，该行周碧川纪委书记出席，城区经营性机构全员参加。 本次培训邀请全国金融五一劳动奖章、全国金融青年服务明星等荣誉获得者暨中国银行大堂经理培训师——中国银行福建省分行营业部大堂经理杨经理主讲。杨老师以授课与演练相结合的方式，围绕仪容仪态规范、服务六要素、服务四步骤这三个重点内容，为培训人员呈现了一堂精彩纷呈的服务示范课程，对网点优质服务具有很强的实用性。这次培训，统一了全行服务礼仪标准，对提升该行文明优质服务向标准化、规范化方向推进奠定了良好基础。（蔡泽凯） |
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