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兴业银行莆田分行全力战“疫” 金融服务顺畅有序

2020-02-06 17:43 来源:东南网 责任编辑:林静我来说两句
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体温检测(兴业银行莆田分行供图)

东南网莆田2月6日讯 近日,新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,兴业银行莆田分行立足“安全至上、客户至上”,立即制定并启动疫情应急预案,组成疫情防控领导小组,克服困难,积极配合各级政府防控要求,全力保障特殊时期的金融服务顺畅运行、平稳有序。

兴业银行莆田分行立足银行服务的保障属性,极力克服疫情假期延长和延迟复工影响,根据疫情防控形势,为了保障客户和员工的健康安全,防范传染风险,制定了特殊时期辖区网点营业时间安排,疫情期间持续保障每天一定数量网点对外提供正常营业服务,并做好公告解释,引导客户通过网上银行、手机银行、自助银行等渠道办理业务,加强自助银行现金加钞,分流线下网点客流,减少聚集风险。此外,该行业积极摸排受疫情影响企业经营情况,主动回访联系受疫情影响暂时还款困难客户,靠前服务,积极配合客户办理延期、展期手续,保障疫情期间各项业务办理畅通有序。各业务人员也坚持“特事特办”,开辟绿色通道,满足疫情相关业务需求,在疫情期间仍坚持对外提供优质、高效、便捷的金融服务。

为保障客户和员工安全,该行已按照防控和预案要求,为网点增配了测温计、酒精消毒液、口罩等用品,在营业厅入口处设立提示佩戴口罩标语,在网点设立体温检测点,对进入的每个客户进行体温检测,对体温异常者劝离并引导就医。此外,该行也在各网点设立防疫知识宣传展板、宣传单,向广大客户宣传防疫知识和健康提示。同时该行也全面加强了营业厅办公场所进行消毒,对客户频繁使用的自助机具进行消毒,加强现金钞票消毒,设立废弃口罩回收点,切实保障好员工和客户的健康安全。

该行下一步也将继续贯彻各级政府和监管部门的疫情工作要求,严格落实好各项防控要求的同时,做到疫情防控安全有效、金融服务畅通有序,为疫情防控工作提供优质的金融服务支持。


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