农行服务暖人心，情系百姓见真情

杨女士送锦旗 林晶/图

 东南网莆田1月7日 近日，农行莆田梅峰支行迎来了一个特殊的客户，她并不是来办理业务，而是带来了两面锦旗。原来杨女士的女儿在2016年6月份在农行购买了农银稳得福产品。2019年10月，其女儿因病不幸身故，她前往梅峰农行申请理赔，大堂经理在了解情况过后，第一时间上报网点负责人并通知农银工作人员。在接到杨女士的理赔报案后，行司双方高度重视，考虑到杨女士刚刚经历丧女之痛且年纪偏大，腿脚不方便，行司双方成立了专项服务小组全程为杨女士办理理赔相关事宜。

农业银行和农银人寿工作人员多次前往杨女士家里提供帮助，在大家的共同努力下，前后不到五个工作日便迅速完成理赔各项手续。在这几日里，杨女士说的最多的个词就是“谢谢”，专项小组的所有人所做的所有事让她感到非常暖心，十分感动！所以专程送来了题为“农行服务暖人心，心系百姓见真情”、“理赔迅速高效，服务热情周到”两面锦旗。（吴海鹰 林晶 文/图 ）