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东南网莆田6月24日讯(通讯员 黄碧清)日前,有市民前往邮储银行莆田城厢区支行,称自己账户资金不翼而飞。该支行工作人员通过查看账户明细,发现该客户近期的转账交易渠道均为网上银行。但该客户对于自己是否开通手机银行并不太清楚。该支行工作人员据此初步判定客户可能被骗。 工作人员通过进一步了解后发现,该客户此前通过手机网站,查找到一家贷款公司——平安易贷公司,该公司告知其需开一张银行卡并加办手机银行。于是,该客户于5月15日在邮储银行西天尾支行办理银行卡并开通电子银行。但加办手机银行预留的手机号码,却是不法分子提供的号码,并非客户本人的号码。 随后,客户通过自助设备进行存款3000元,短短的几分钟内,该账户资金被诈骗分子通过手机银行转出。由于通过电子渠道发生的交易,系统无法查询对方账号,工作人员于是提示客户应马上报警,并将现有的资料交给警方。 次日晨会时间,该支行要求柜员在为客户加办电子银行等业务时,应现场核实客户填写手机号码的真实性,并提醒客户不随意泄露预留的手机号码并保管好交易密码,严格遵守开办电子银行的相关规定,确保账户安全性,避免给犯罪分子造成可乘之机。 |
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