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物业: 若不愿调价,只能以三级标准提供服务 随后,东南网记者来到小区物业服务处。莆田正荣物业服务中心经理许祖龙对此解释,正荣御品兰湾小区1.6元/㎡的物业服务收费标准,是根据2008年出台的住宅物业服务收费标准指导价。2016年3月份,莆田新出台了《关于公布莆田市住宅前期物业服务标准及收费指导价的通知》(莆政综[2016]28号)文件,对2008年的政府指导价进行了调整。正荣物业于是拟出了《正荣·御品兰湾项目物业服务费收费标准调整方案》并进行公示,物业工作人员也有入户调查走访,征求小区业主的意见。最终,物业费是否涨价,还需要小区全体业主表决决定。 许经理表示,公司目前收取的物业费是按照2008年的收费标准,提供的是一级的物业服务。若业主愿意调价,那公司的服务品质将保持不变;若业主不愿意调价,按照新的收费标准,那只能以三级标准提供物业服务。“其实,业主愿意调价到2.25元/㎡,按照新出台文件一级标准3.08元/㎡,正荣物业还是在亏本经营,但是正荣物业愿意为业主提供一级的服务。” 城厢区住房与建设局物业管理科余先生表示,有接到业主关于正荣御品兰湾物业费涨价的投诉,但目前只是前期的公示阶段,按程序走,物业公司并无不妥。 物业关于业主反映安防、垃圾问题的回复 对于业主反映的小区安防问题,许经理解释,小区侧门门禁系统是24小时启用并正常运行的,小区大门门禁摆闸系统在雨天偶尔会失灵,但此问题已经多次向小区智能化系统施工方进行沟通,要求整改修复,目前该摆闸系统还处在维保期内。“在大门门禁摆闸雨天失灵时,物业会安排人员加强人员出入管控。”许经理补充说。 至于生活垃圾,许经理介绍,小区内生活垃圾一天至少清理两次,且是在不影响业主出行的情况下,将垃圾清运出小区。第一次清运时间为早上八点半至八点五十分之间,第二次清运时间为下午四点半至五点之间。“业主反映垃圾桶无人清理,应该是6月1日小区垃圾迟运的那天上午。因为环卫公司垃圾清运车辆整改,密闭式专项垃圾运输车未配备好才造成垃圾迟运,但问题已于当天下午三点半左右解决。”许经理表示,之后,为保持小区环境干净整洁,正荣物业将根据小区生活垃圾量的实际情况,进行调整或增加清运频次。 |
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