莆田红星美凯龙商场“维意定制”延期交货 消费者要求退货遭拒

莆田红星美凯龙商场“维意定制家具店”

东南网莆田11月16日讯（本网记者 王龙风 吴炳端）“在莆田红星美凯龙商场内花4万元买了家具，商家延期没到货，我要求商家退货，却遇到了麻烦！”11月16日下午，莆田市民张先生拨打东南网新闻热线0594-2535366反映自己遭遇退货难问题。

张先生告诉东南网记者，自己给家里装修，今年9月17日，在莆田红星美凯龙商场内的“维意定制家具店”预定了整套房的家具，合同约定商家应在11月12日交货。张先生称，整套家具一共花费4万元，他选择了支付全部货款，为的就是不耽误装修的其他环节，希望能够早点搬进新房，“结果还是被延误了。”

“他们给我承诺能够如期交货，可到现在都过几天了，他说货才刚发出来！”张先生称，因商家延期交货，耽误了他家的装修进度，他要求商家赔偿总价的25%，商家不同意，“我便要求商家做退货处理，但是商家也不同意。”

“维意定制家具店”的一名负责人张经理表示，店里与张先生约定的交货时间是11月12日，但是因为下单迟了，加上接近年底工厂的货量多，生产时间长，导致延迟交货。“今天厂家已经发货，大概两三天时间就可以到货。”张经理称，因为延迟交货违反合同约定，他们同意赔偿张先生3000元的损失，但张先生不同意此种赔偿方案。

11月16日下午，张先生再次来到红星美凯龙商场维意定制家具店讨要说法。东南网记者了解到，目前，红星美凯龙商场商管也已介入协调此事，三方正在进一步协商处理此事当中。