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东南网8月18日讯(海峡都市报记者 陈盛钟)8月10日上午,仙游县枫亭镇山头村一位老人来到工行仙游枫亭支行营业厅,向该行赠送了一面绣着“诚信服务,保护财产”的锦旗,并对银行网点大堂主管表示感谢。原来,前几天,这位老人遭遇了电信诈骗,就在其准备给不法分子转账之际,银行大堂主管及时予以制止,避免了老人7万元存款被人骗走。 苦劝半小时后 才稳住老人情绪 8月5日下午4点多,工行仙游枫亭支行营业厅主管蔡素萍在网点大堂巡查时发现,一名正在柜面办理定期存单提前支取业务的老人神色十分慌张,其间他频繁接听电话,还遮遮掩掩的,不敢大声说话。凭借专业的敏感性,蔡素萍警觉起来,意识到老人可能遇到了电信诈骗,于是,她上前安抚老人的情绪,并仔细询问相关情况。不过,老人说话吞吞吐吐的,不愿意配合。随后,蔡素萍又试图说服老人前往自己的办公室进行沟通,但仍蒙在鼓里的老人又一次拒绝了她。 蔡素萍并没有气馁,她仍然保持微笑,耐心向老人解释转账可能存在的风险,半小时后,经过几番努力劝说,老人终于跟随蔡素萍来到办公室。落座后,蔡素萍认真询问老人其支取资金有何用途,老人回答称家里有事急着用钱。可是,谈话中细心的蔡主管看到老人手中紧紧攥着一张纸条,于是反问他是不是接到了通知其资金账户存在风险,让他赶紧把资金转移至“安全账户”的电话,如果是的话,肯定是遇到了诈骗。心事被猜中后,老人终于松了口。 老人说出真相 放弃给骗子转账 老人告诉蔡素萍,自己刚刚接到一个来自天津公安局的电话,对方称他的账户涉嫌洗钱犯罪,自己正准备把账户上的7万元定期存款取出,存在对方提供的“安全账户”内。不过,此时,老人仍半信半疑的,蔡素萍见状,赶紧在网络上搜寻出媒体关于此类诈骗的相关报道,老人看了之后如梦初醒,认识到自己真的遇上了电信诈骗,果断放弃转账。接着,蔡素萍还向老人普及了一些其他的常见诈骗案例,提醒其提高自身防范意识。 据了解,老人姓林,是枫亭镇山头村人,今年78岁。昨日,林大爷回忆起当天的情况,依然心有余悸。他表示,虽然7万元定期存单提前支取损失了点利息,但如果不是银行工作人员负责任、有耐心,自己的这些存款肯定早就被人骗了,“这可是我一辈子的积蓄啊。” |
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