莆田早教机构“哈米小镇”突停业 年卡成“废卡”

哈米小镇漆黑一片，没有营业

东南网11月25日讯（海峡都市报记者 林智/文 马俊杰/图）近日，有市民致电本报反映，位于莆田荔城区东园路的一家幼儿娱教中心“哈米小镇”，于今年年初突然停业，员工纷纷离岗，让原本在该中心购买了年卡的市民，没法继续享受该机构的服务。然而市民致电该机构想要获得退款，却被拖延至今。工商部门称，该企业没有在莆田登记注册，要由所属的商场管理部门协调双方的民事纠纷。

市民：老师相继离职 孩子没人上课

市民刘女士是一名4岁孩子的妈妈，她告诉记者，由于自己和丈夫忙于工作，此前孩子在家，都是由家中的长辈照顾。去年7月份左右，哈米小镇开业后，自己就办理了该机构的年卡，成了会员。“哈米小镇是一个寓教于乐的早教机构，主要针对0至6岁的孩子，小朋友可以在里面向老师学习画画等，还可以玩乐高积木开发智力，同时还有滑梯等娱乐设施。”刘女士说，在哈米小镇孩子可以开心地玩上一天。

于是，刘女士的好几个同事，也办理了该机构的年卡。据悉，该服务机构的年卡费用不低，年费价格为4888元，可享受一年零三个月的服务（三个月为赠送）。在享受了半年的服务后，去年12月份，该机构负责上课的老师，相继因为各种原因离职。“今年年初，该机构又从厦门总部找来了两名老师，结果两名老师工作了一个月后，又离开了该机构。”刘女士称，由于孩子好几个月一直没有老师教，自己和不少会员就相继向该机构提出退会员费的诉求。“后来，到了今年7月份，哈米小镇就陷入全面停业的状态，大部分员工离开了。”一位不愿意透露姓名的家长告诉记者，莆田方的负责人已经联系不上，厦门总部的负责人看到是莆田的电话常常不接。

部门：属于民事纠纷 协调不成要打官司

记者拨打消费者提供的该机构的客服电话和厦门王姓负责人的电话，前者一直无人接听，后者则处于关机状态。刘女士称该机构曾表示，只要把会员卡寄到厦门，就可以在15天之内退款，可是到了承诺退款的期限11月20日，自己没有拿到任何款项。昨日上午，记者来到哈米小镇的莆田营业点，发现在正常营业时间，该店漆黑一片，没有对外营业。记者联系了荔城区工商局镇海工商所负责处理此事的郭所长。郭所长说，该机构并非在莆田注册的企业，经营主体不明确，而莆田方的负责人目前也无法联系上。“由于属于民事经济纠纷，目前已经交由商场的管理部门为消费者协调此事。”郭所长说。

商场的管理人员告诉记者，哈米小镇是一家连锁企业，总部在厦门,在该商场进驻的是该企业的一家直营店，由于内部经营问题于今年7月份停业整顿。“目前，我们已经扣住了该机构的设施，目前正在和该企业厦门总部进行协调。”管理人员称，在协调不成的情况下，不排除走法律程序。