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东南网莆田10月8日讯(通讯员 朱清霞)“国庆节你们还能这么快过来抢修,这是太感谢了!”10月3日中午,在莆田城区新梅路,国网莆田供电公司运维检修部配电中心抢修人员,利索地为一居民处理了电表开关故障,全程用时不到10分钟,快速、优质的服务让客户赞不绝口。 国庆黄金周期间,很多人或是走亲访友或是外出旅游,畅享节日的欢快。但是为了守护万家灯火,莆田供电公司每天都有近千人奋战在安全生产、电网建设、优质服务等一线岗位,用辛勤的汗水和勤劳的双手为祖国65周年华诞献礼。 在莆田市湄洲湾北岸经济开发区东埔镇境内,新建220千伏忠田变电站工程建设现场,该公司施工人员紧紧抓住金秋季节良好的施工时机,放弃节假日休息时间,埋头苦干加快工程的建设步伐,确保该工程早日建成投运。 同样忙碌的景象在该公司服务快速响应中心也可以看到。3位值班人员和平日里一样,紧紧盯着电脑屏幕,一条一条地来回查看故障报修工单,一条一条地反复刷新,镇定有序地将信息及时反映给保供电应急小组和抢修班组,耐心地与现场报修人员、客户反复沟通、协调,实时掌握抢修进度,做到不让一起故障报修耽误在自己手中,竭尽全力,为市民提供畅通、高效的优质服务。 “其实也没有什么辛苦不辛苦,这都是应该的。”该公司快响中心值班人员陈莉是一位准妈妈,谈起国庆节值班她微笑地说道。 |
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