莆田汽车站对面火车票代售点违规收取学生5元手续费

●记者接到反映后对市区几个窗口进行暗访

●福州火车站对违规售票员进行处罚，并表示不得收费，市民可致电投诉

眼下是大学生返校购票高峰期，国家规定凭借学生证可在火车票代售点购买或取票，不收取手续费，但有学生反映，市区部分火车票代售点依旧在违规收取手续费，有的则表示机器坏了，不销售学生票。

8月20日，一名在外地读书的莆籍大学生向本报反映此事。当天上午，记者与这名大学生到莆田汽车站对面的福铁国旅火车票代售点买票。这名大学生出示身份证和学生证，要购买去漳州的学生票，售票员表示要收取5元手续费。记者问道，为何要收手续费？她说，这是按规定办事，在代售点购票，即使是学生票，也要收取5元手续费。

记者来到市区古城路与胜利中街交汇处的福铁国旅火车票代售点，售票员同样表示购买学生票要收取5元手续费，而学生网络购票要去莆田火车站取票。在市区东桥头附近福铁国旅火车票代售点，售票员说，刷学生证用的机子坏了，不能出售学生票，只出售成人票。

这几个代售点为福州火车站管理，记者随即致电福州火车站。该火车站客运管理科的工作人员表示，按照要求，办理学生票，不得收取任何手续费。对方让记者提供购票点、购票时间等信息。

随后，经监控查询，工作人员确认莆田汽车站对面的福铁国旅火车票代售点的售票员违规收取手续费。这名工作人员表示了歉意，下一步，该火车站将责令违规售票员离岗10天，学习有关规定，另扣罚其本月生产奖金300元，并让记者提供银行账号，退回5元手续费。

工作人员表示，顾客在代售点购买火车票时，若发现售票员有违规行为，要及时拨打代售点公布的监督电话投诉。

据了解，普通高等学校(含学历教育的民办高等学校)、中等职业学校、承担研究生教育任务的科学研究机构、军事院校和中学小学在校就读，家庭居住地和学校不在同一城市，没有工资收入的学生，可凭借学生证购买学生票，为全价票的７５％。办理学生票不得向学生收取任何附加费用，就是说学生即使在代售点购买火车票，也无需缴纳5元的手续费。

（湄洲日报　周凌瀚 记者　陈霖　实习生　杨贵来）