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莆田男子转错账对方玩关机 律师称可起诉要回

2014-07-04 16:48 李伟强 来源:东南网责任编辑:林静我来说两句
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东南网7月4日讯(海峡都市报记者 李伟强)前不久,莆田唐先生使用支付产品时,输错转账手机号码即账号,错将2000元转给别人。发现后,唐先生拨打对方手机,但一直无法联系上对方。为此,唐先生找运营商和客服协助,但均未得到帮助。律师称,收款方所得款项为不当得利,运营商有提供证据的义务,用户可通过起诉要回。

唐先生介绍,发现错误后,他立即联系该支付产品的客服和当地运营商,希望能先冻结错误转出的2000元,但均被告知“没有办法”,也不肯提供对方的任何信息。于是,唐先生试图拨打对方手机号码,可还没来得及接通,对方就关机了。

记者就此事向当地运营商了解情况。该运营商相关负责人介绍,用户在转账期间应慎重核实转账信息,由个人操作失误造成的应由个人承担,运营商和客服均没有权力冻结对方的账户,且涉及个人通信秘密,不能随意将用户的个人信息透露给他人。因此,没办法帮到唐先生。

莆田市法律援助中心王律师介绍,根据法律规定,运营商和客服的确没有权力冻结对方的账号。但如果用户通过法院起诉,要回错误转出的钱,则运营商有配合提供证据的义务。王律师表示,对方收到的钱属于不当得利,如果对方联系不上或者不肯归还,建议市民到法院起诉,如果金额较大且拒不归还的,有可能涉及犯罪。

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