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东南网6月18日讯(海峡都市报记者 陈盛钟)在公交停靠站等车,眼看着公交车驶了过来,乘客赶紧伸手拦车,可是公交司机似乎对此视而不见,直接驶离了站点。6月12日上午,莆田市民小叶在市区东园路一公交站准备搭乘28路公交车时,遇到了这样郁闷的事,于是向市政务热线投诉此事。昨日,莆田公交公司回应称,市民投诉的情况基本属实,已对当班的司机朱某进行了批评教育,并进行处罚。 莆田市公交公司城区车队负责人陈先生告诉记者,此前,他们已经接到了市政务服务热线转来的投诉信件。“我们查看了当天闽BY2950公交车的运行轨迹,并调取了车上的GPS监控录像,发现市民反映的情况基本属实。” 据陈先生透露,当班的驾驶员朱某今年30多岁,在公交公司当司机已有两年多时间,之前也经常因为服务质量问题受到处罚。接受公司调查时,朱某声称当时他没有看到站台上有乘客,而车上又没有乘客要求下车,所以他就没有靠站。 “我们对乘客未能按时乘坐公交车表示歉意。”陈先生表示,针对市民的反映和存在的事实,市公交公司已经对当班的驾驶员朱某提出严厉警告和批评,并扣发当月服务奖100元,同时责成相关车队加强教育和管理,提高驾驶员的安全意识、责任意识和服务意识。 |
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