春运列车服务纪实：北京开往乌鲁木齐的温暖和感动

春节前夕，春运客流也达到了高峰，由北京西开往到乌鲁木齐的列车每天始发更是超员，在每天3113公里历经35小时的旅程中，乌鲁木齐客运段北京车队京五组列车长邵颜婷、付高婷子和她的同事们看到了旅客回家过年的辛酸，也秉承着铁路职工的坚守，她们用一如既往的关心、耐心和爱心倾情服务着每位旅客。在茫茫的春运大潮中，记者看到了一幕幕充满感动的画面，这是几件微不足道的小事，但列车员们用她们贴心的服务和实际行动温暖了旅客们回家的路。

1月25日10时01分，T69次列车开出了北京西站，列车长邵颜婷巡视到15号硬座车厢，看见一个十来岁的小女孩铺着毯子坐在过道地板上。上前询问，原来，小女孩叫李新怡，11岁，患有右下肢血管瘤，这次是在妈妈的陪同下到北京做手术，由于没买上卧铺票，只买了两张无座票。由于腿不能长时间站立，所以只能铺个毯子，让腿放平休息。邵车长看到孩子在拥挤的车厢太不方便，于是，就把母女俩请到餐车安排到“爱心专座”。两个小时后，邵车长终于给小新怡调整了一个卧铺，并通知业务员亲自到座位为她们补票，可是此时，新怡母亲却脸露难色，说：“车长，孩子做完手术，只剩一百多元钱了，不补卧铺了。”而身为母亲的邵车长果断地说：“不行，孩子这种情况，不能让她受罪了，付高婷子车长和我代表京五组党支部，为孩子买张卧铺。”于是，掏出248元交给了业务员赵新江，一张粉红色的车票从打印机中打印了出来…