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莆田火车站现春运小高峰 但退票也排起长队

pt.fjsen.com 2014-01-24 08:05 谢丹 来源: 东南网

增设提示语助乘客顺利上车

昨日,记者在火车站看到,车站在多处增设了提示语。学生小李告诉记者,自动售票取票机上,都贴了是否可以取学生票的提示,售票窗口也有取票买票条件的提示,自己看了就知道排哪个队,其他各处的指示箭头也明确清楚,可以顺利到达候车室检票口。

不仅如此,记者在检票口看到,有一些穿了红色制服的志愿者在帮忙检票。一名来自荔城区团委的志愿者说,检票口是旅客遇到问题较多的地方,虽然候车室里有多个大屏幕播放提示视频,但还是有不少旅客不会使用自动检票机,他们主要在检票口帮助这些人快速通过。

□提醒

车站工作人员提醒旅客,节后第一个高峰初五开始,请提前做好出行准备。对于丢失票的乘客,要尽快找车站工作人员问询,办理挂失,然后补买一张新票。新票上会印有“挂失补车票”,上车后凭身份证和补买车票到列车长处开一张挂失证明,到站后凭身份证、补买车票和挂失证明到相关窗口办理退票手续,其间不会收取任何手续费。

责任编辑:林静
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