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莆田乘客被公交车门夹手 司机不道歉还骂人?

pt.fjsen.com 2013-09-06 09:22 陈丽明 来源: 东南网

东南网9月6日讯(海峡都市报记者 陈丽明)“刚踩上公交车,司机就将门给关了,我还在门外的右手就被夹住了。”昨日,莆田市民余女士致电本报新闻热线968111反映,4日18时10分左右,她在乘坐车牌号为闽BY2931的3路公交车时右手被夹住,好不容易脱困之后,司机并没有道歉。当她表示将投诉时,司机竟用莆仙方言骂她,让她感到很气愤。

余女士说,“当时站台里有五六个人要坐3路车,结果刚上3个人司机就关门了。”司机看到有乘客还在车门位置等的时候才又开了车门。

余女士当时左手拿包,右手提着一只皮箱,排在乘客的最后,她4岁的儿子则由其小姑子抱着在她前面先上了车。余女士告诉记者,她的脚刚踩上公交车的台阶,司机就又将车门关了,这时她提着皮箱的右手还在车外,结果被车门给夹住了。

“看到我的手被夹住了,公交站内的其他乘客赶紧接住了我手中的箱子。”余女士说,这时司机对仪表盘上的按键进行操作,但是按了好多次门还是没有开。她一直大声喊痛,司机见按键无效便离开座位,将车门硬掰开之后,她才脱困。

余女士说,在她重新拿了皮箱上车之后,司机并未对其进行道歉。她表示要对司机投诉,司机称并非故意,不过接着就用莆仙方言骂她神经病。

昨日下午,莆田市公交公司生产科林经理了解情况后表示,将下载当天公交车上的车载视频进行查看,如果余女士所说的情况属实,公司将按照制度对司机进行处罚。

林经理说,公司有规定,司机要在乘客完全上车之后才能关门,确保乘客人身安全。如果司机确实存在过错在先还辱骂乘客的情况,那他的服务态度就有问题。

责任编辑:林静
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