泰禾地产，拿什么证明你的品牌价值？
|
本网报道的“泰禾地产欺瞒业主 私自变更设计侵占公共空间”一事引发福州市民及网友的关注，福州职能部门也已受理并限期回复业主投诉。然而，迄今为止，泰禾地产仍对业主的知情权和合法权益置若罔闻，拒不承认其行为的违法违规性质，还要将其间造成的后果让业主承担，着实令人惊愕。 专业人士已从法律层面剖析此举涉嫌侵权违法，泰禾地产有关负责人却“坦率”地声称这是“既定的事实”、“没有违规”。这就好比司机悍然闯红灯后，言之凿凿地对交警说：我闯红灯是既定的事实了，所以谈不上违规不违规的。这是什么逻辑，置国家的法律规定于何地？ 品牌价值达数十亿的一家企业这般回应消费者的合法合理诉求，好像他们欺瞒业主是理所当然的，好像业主合法权益被侵害是活该的。此情此景，怎能不让人质疑其“诚信经营”的含金量？打开泰禾集团官方网站，“以人为本，以客户为中心，坚持服务至上”的理念赫然在列，“客户的微笑树立为服务的最大标准”更是让人眼睛一亮。听其言，观其行，我们忍不住要困惑：难道存在两个泰禾，一个是书面上的泰禾，秉承企业经营的“品牌价值”，充满“公益责任”；一个是现实中的泰禾地产，面对业主正当维权，从头至尾以“既定事实”为挡箭牌，强词夺理，就是不承认错误，大有“我就这样，你能拿我怎样”的架势？ 消费者的合法权益不是面团，利益集团想怎么揉捏就怎么揉捏，这是毋庸赘言的常识。错了就是错了，首先就得正视并承认错误，进而寻求妥善方案，这才是解决问题的理性态度。相反，死不认错、顽固对待消费者合法诉求，到头来只会自己砸掉好不容易建立起来的企业品牌。 全国两会在即，习近平总书记所阐述的“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”正受到全国上下的热议与期待。身为第十二届全国政协委员的泰禾集团董事长黄其森先生，对此想必了然于心，也肯定懂得一名优秀企业家所肩负的社会责任感――这个社会责任感，首先就体现在尊重消费者的合法权益以及坦诚应对企业的错误。 既如此，就请泰禾地产拿出诚意承认错误，直面业主的合法合理诉求，以实际行动弥补他们遭受的损失，以此证明泰禾的品牌价值是实至名归，而非浪得虚名。 相关新闻链接： |
