机场推出共享充电宝服务 今年春运,白云机场的46个“旅客自助服务亭”具有自助充电功能,旅客只需自带充电线,即可进行充电。在TI航站楼隔离区外的服务亭,还提供移动充电服务。每个服务亭配有18个共享充电宝,可为旅客提供充电宝借用服务,满足旅客移动充电需求。目前市面上主流的智能手机都适用。旅客可以用支付宝或微信扫一扫自助服务亭上的二维码借用。每个服务亭都粘贴了充电宝借用说明和驻场值班人员手机电话,为旅客借用充电宝提供咨询服务。 南航开通无障碍网站 今年春运期间,南航国内航班有特殊需要的旅客可到广州白云国际机场C4号柜台办理值机手续,该柜台设置为特殊旅客服务柜台,为轮椅、无伴儿童、老人、孕妇等提供暖心服务。 南航针对老人、儿童、携带婴儿者、行动不便者等旅客,推出了无陪儿童、无陪老人、机上婴儿摇篮、地面及机上轮椅等服务。而针对残疾旅客,南航在95539客服热线、官网以及销售代理处全方位开通了残疾人购票渠道,在官网、APP上线残疾人特殊服务自助预订服务。 近期,南航还开通了无障碍网站,为视力障碍人士提供专业的网络服务。视障人士在登陆南航官网后,可点击相关链接,进入“南航无障碍网站”。该网站提供放大字体、改变页面底色和字体颜色、朗读页面内容等辅助性服务,帮助视障旅客方便快捷地使用南航官网查阅航班信息、订票等。(刘冉冉、卢梦谦、赵方圆、李妍) |
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