【治国理政新实践·江苏篇】举报电话成热线 交办回复加速度 江苏首次省级环保督察动真碰硬促整改

上周，3个省级环保督察组先后进驻扬州、徐州和南通，拉开了江苏首次省级环保督察的序幕。一周以来，针对各地群众的电话举报，督察组与当地有关部门认真核实，督促整改，切实解决了群众身边的环境问题。

每天早晨8点半到晚上8点，徐州、南通、扬州三地的省级环保督察举报电话就会不时响起。刚入驻南通第二天，省级督察组就接到群众举报称：位于如皋的南通港彩染色有限公司存在违规排污行为。接到交办清单后，如皋市环保局立刻对涉事企业展开调查，发现企业尚未取得排污许可证，还将印染废水直排污水管网。

南通如皋市环保局经济技术开发区分局局长范树留说：“环保局已经对该企业超标排放行为立案查处，同时对其主要污染设备进行查封，目前该企业处于停产状态。”

举报电话一公布，与百姓生活密切相关的环境问题就成了众矢之的。在徐州，省级环保督察组连续多天接到当地居民对“鼓楼区苏宁广场噪声污染和油烟扰民”问题的举报。对此，徐州市鼓楼区立行立改，督促苏宁方面成立专职工作组，确保群众反映的问题在12月底前整改到位。

徐州市鼓楼区苏宁广场营销部营销经理乔亚说讲：“增加一套降污降噪的设备，进行永久处理；同时关于景观绿化，以及施工的进度，会在第一时间跟业主进行及时沟通。”

截至7月13日，3个省级环保督察组共受理群众举报环境问题743件，扣除重复举报与无法核实信息的举报，共向地方交办有效举报412件。为确保交办问题长治长效，督察组进驻当天，南通市就对信息公开、整改提升、督察问责等方面提出了明确要求。徐州市也明确了办理时限，要求逐条解决、逐个销号，对于不按期办结和办理质量较差的地区给予通报批评直至启动问责。扬州市还构建起大信访机制：明确在接到交办信访案件后，要第一时间转接给相关县（市、区）政府，明确办访第一责任，确保一案一审。

扬州市广陵区环境监察大队副大队长陈红说：“每天晚上召开协调小组全体成员会议，研究上级交办的各类信访问题，基本上能做到三个“第一” ：第一时间安排部署，第一时间现场处置，第一时间拿出处置方案。”