浙江在线5月23日讯(浙江在线记者 张帆 通讯员 胡帅)5月21日16时25分,卡塔尔航空QR890航班像往常一样平稳地降落杭州机场,地面保障工作有序展开。 16时50分,卡航杭州场站代办的一通电话打进地服公司客舱清洁部值班室:"你好吕经理,我们接到QR890航班一名旅客的反映,他在使用机上卫生间时不慎遗落了一枚2克拉多、价值约30万元的钻戒,希望你们能协助查找。" 挂断电话后,客舱清洁部副经理吕毅斌立即向现场作业人员核实QR890航班的保障作业进度,发现航班已完成排污作业,作业车辆也已撤出机位。 确认情况后,吕毅斌立即协调特种车辆部安排其它作业车辆接手相关污水车的后续保障任务,安排姚伟、王川2名地服员工在机场公安和航空公司代办陪同下,将车辆驶至指定地点,把从飞机上收集到的污水排入污水,开始进行地毯式搜寻。 由于事出突然,污水车上没有准备长筒套鞋、口罩,但考虑到旅客遗失了这么贵重的物品,心情肯定万分焦急,姚伟和王川等不及同事为他们送来"装备",就脱了鞋袜赤脚踩进污水中,尝试着用头柄处装有磁铁的工具在污水中吸附查找,却没有收获。为了不遗漏任何一个地点,他们又进入车载污水箱进行搜寻。两人合力打开箱盖,狭小的洞口只容一人进入,王川只能蜷缩着身子通过狭小的洞口挤进箱体查看,可惜也没有发现戒指的踪影。之后两人又返回污水池中,再次进行翻找。 功夫不负有心人,经过一个多小时的苦苦搜寻,姚伟和王川终于在污水中成功摸到了旅客遗落的戒指,之后由航空公司代办转交到在机场焦急等候的旅客手中。帮助旅客解决了问题,姚伟和王川还没来得及清洗自己身上的污垢,又赶紧投入到清洗搜寻现场的工作中去。待到现场清理完毕,两人才记起用清水冲去满身的污渍。 |
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