巴西旅游业出招揽中国游客 让酒店员工学说普通话

据南美侨报网报道，巴西旅游部近日表示，从2014年起，中国就成为了全球最大的游客输出国。然而，在中国游客足迹遍布全世界的情况下，来到巴西的中国游客数量却不足中国输出总游客数的0.1%。

报道称，巴西旅游部指出，2014年巴西举办了世界杯，但到巴西旅游的中国游客人数仅为57502人，而2015年中国游客到巴西旅游的人数下降为53064人，至于2016年来到巴西旅游的中国人人数尚未有官方数字。

为吸引更多中国人来巴西旅游并扩大中国企业在巴西的投资，巴西政府已经同中国方面签订了合作伙伴关系协议。目前，已经有304个旅游机构获得了在巴西接待中国游客的许可。“中国的旅游市场有很大潜力，我们从来没有见过如此活跃的旅游市场。为吸引更多中国游客来到巴西旅游，我们已经与多家中国旅行社签订了合作协议，也雇佣了很多会讲普通话的员工。”巴西酒店行业协会会长迪尔森·丰塞卡(Dilson Jathay Fonseca Jr)说道。

对于来巴西旅游的中国游客来说，签证仍然是他们最大的阻碍之一。“我们需要放开这项政策，对于中国游客来说，来到巴西旅游的最大阻碍就是获得巴西签证。”总部设在里约热内卢的旅行社社长Hang Szeyee说道。

大部分来到巴西的中国人都是出于商务目的。“尽管如此，来到巴西的中国人人数仍然不多。我们需要与阿根廷和乌拉圭合作，共同吸引中国游客的到来。”他说。

对于巴西酒店的服务人员来说，接待中国游客时所遇到的最大阻碍在于语言。巴拉那州伊瓜苏市Viale Cataratas酒店的服务人员表示，中国人会说英语的很少。“哪怕是30岁的中国人，他们所掌握的也只是基本的英语，年龄大点的中国人基本上不会说外语。”他说。

对于酒店来说，最重要的事情在于聘请一些会说中文的服务员。“大约九成中国人和自己的同事一起旅行，其中八成人是男性，因此他们并不特别热衷于巴西的海滩。但他们会去里约热内卢、圣保罗、萨尔瓦多、亚马逊和伊瓜苏等地方旅游。”Viale Cataratas酒店的服务人员说道。

酒店托管经理法比奥拉(Fabíola Carezzato)表示：“目前我们的高级礼宾服务员正在学习中文，并且她们已经掌握了一部分基础用法。”

世界旅游市场(WTM)以及欧睿国际(Euromonitor)的报告指出，中国人十分喜欢买买买，他们对于各国的奢侈品都非常感兴趣。2015年，中国游客在全球各地购买了500亿美元商品，相当于他们旅游预算的三分之一。